Accéder au serviceA l'ouverture de l'application, un message vous informe que votre compte est en accès limité et vous indique la date d'arrêt définitive de votre compte Cloud d'Orange.
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Télécharger les fichiersSélectionnez Tout télécharger. ce bouton est accessible depuis la vue Activité, Fichiers et Galerie. |
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Choisir la destination
si vous souhaitez récupérer vos fichiers sur votre ordinateur, utilisez le site web Le Cloud d'Orange. |
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Confirmer le téléchargementCliquez sur Confirmer pour lancer le téléchargement. |
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Téléchargement en cours |
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Téléchargement terminéUn rapport de téléchargement s'affiche automatiquement.
Cliquez sur la croix (en haut à gauche) pour fermer cette fenêtre. |
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Accéder au rapport de téléchargementA tout moment, vous pouvez ouvrir le rapport de téléchargement depuis la vue Activité, Fichiers et Galerie, en cliquant sur le bouton Rapport. Une fois que vous avez récupéré tous les fichiers que vous souhaitez conserver, vous pouvez procéder à la fermeture de votre compte Cloud d’Orange. |
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Le Cloud d'Orange (Android), accès limité : récupérer les fichiers déposés sur le Stockage en ligne
Votre Stockage en ligne accessible depuis le Cloud d’Orange est en accès limité pour une période de 6 mois. Voici la marche à suivre pour télécharger vos fichiers sur votre mobile avec l'application Le Cloud d'Orange (Android).
Prérequis
Vous devez :
- Disposer du Cloud d’Orange en accès limité.
- Avoir moins de 3 Go de fichiers sauvegardés sur le Stockage en ligne.
si vous avez plus de 3 Go de fichiers sauvegardés, vous devez récupérer vos fichiers depuis le site web Le Cloud d'Orange à partir d'un ordinateur.
- Avoir téléchargé l'application Le Cloud d'Orange version 8.3.0 ou supérieure, sur votre mobile Android.
l'application Le Cloud d'Orange n'est plus téléchargeable dans le PlayStore et l’App Store. Vous pouvez l'utiliser si celle-ci est déjà installée sur votre équipement. Dans le cas contraire, téléchargez vos fichiers depuis un ordinateur sur le site web Le Cloud d'Orange.
- Être identifié avec les identifiants du compte Orange (adresse mail orange.fr ou numéro de mobile et mot de passe associé).
Prérequis
Vous devez avoir téléchargé vos fichiers sur votre mobile avec l'application Le Cloud d'Orange.
Accéder au rapport de téléchargementDepuis l'application Le Cloud d'Orange, cliquez sur le bouton Rapport accessible depuis la vue Activité, Fichiers et Galerie. |
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Lire des informationsLe rapport de fin de téléchargement vous informe :
Notez ces informations et fermez l'application Le Cloud d'Orange. |
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Ouvrir votre explorateur de fichiersPour accéder aux fichiers stockés sur la mémoire de votre appareil, il est nécessaire d'utiliser un explorateur de fichiers aussi appelé gestionnaire de fichiers. Certains appareils ont par défaut cette application déjà installée, par exemple :
Si votre équipement ne contient pas d'exploration de fichiers, vous pouvez en télécharger un gratuitement depuis votre PlayStore. Nous vous conseillons par exemple l'application Gestionnaire de fichiers, MK Explorer ou encore Solid Explorer. |
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Accéder au stockage localLes étapes suivantes peuvent différer selon votre équipement, votre application gestionnaire de fichiers et l'espace de stockage utilisé pour sauvegarder vos fichiers. Les visuels vous montrent ici le parcours sur un mobile Huawei avec l'application Fichiers. Les fichiers ont été téléchargés sur le stockage interne. |
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Sélectionner Stockage interne |
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Cliquer sur le dossier Le Cloud d'Orange |
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Sélectionner le sous-dossier contenant les fichiers téléchargés |
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Accéder à vos fichiersRetrouvez tous les fichiers téléchargés. Vous pouvez à partir de votre explorateur de fichiers, les renommer, les déplacer... |
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