Confidentialité de vos données personnelles sur ma Livebox

Cette fiche a pour objet de vous informer sur la collecte de vos données personnelles par l'application ma Livebox et sur les façons dont elles sont utilisées par l'application.

Vos données à caractère personnel sont protégées par la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée notamment par la loi du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Ma Livebox traite vos données personnelles en conformité avec cette loi.
Vos données personnelles sont utilisées à des fins de simplification d'usage de l'application ma Livebox et d'amélioration du service. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale.

assistance gestion infos persos contractuelles donnees perso

Lors du lancement de l'application mobile ma Livebox depuis votre Smartphone ou tablette connectée en WiFi à la Livebox de votre domicile, elle génère à partir du numéro de votre ligne un cookie d'authentification. Si cette génération automatique ne fonctionne pas l'application vous demandera l'adresse mail et le mot de passe associé à votre abonnement.

Ces informations permettent la création d'un cookie d'authentification qui est stocké au niveau de l'application. Celui-ci vous permet de ne pas avoir à saisir l'identifiant et le mot de passe à chaque lancement.

Vos statistiques d'usages de l'application ma Livebox (heure de connexion, version de l'application, résolution d'écran de votre mobile, rubriques consultées etc) sont activées par défaut dans les réglages de votre mobile. Dans le but d'améliorer notre service, nous conservons ces statistiques d'usages anonymisées.
Vous pouvez les désactiver depuis les réglages de votre mobile, sur iPhone réglages > Ma Livebox et sur Android directement depuis les paramètres de l'application > à propos > programme d'amélioration.