Wifi : votre ordinateur ne détecte pas le Wifi 6

Le contexte

Vos équipements Orange utilisent la norme Wi-Fi 6 (802.11ax). Cette dernière a été conçue pour être rétro-compatible avec les normes Wi-Fi antérieures, y compris le Wi-Fi 5 (802.11ac).

Néanmoins, il arrive que certaines cartes wifi intégrées d’ordinateurs n’arrivent pas à détecter le réseau en Wifi 6.

Que faire ?

En premier lieu, une mise à jour de leurs pilotes est nécessaire.
Vous pouvez les télécharger depuis le site web du fabricant de votre ordinateur ou du fournisseur de la carte wifi intégrée comme par exemple :

• Intel
• Realtek
• Qualcomm Atheros

Si le problème persiste, accédez à l'interface de configuration de votre Livebox ou de votre Répéteur Wifi 6, modifiez le paramétrage du mode wifi en remplaçant le mode "ax" par une norme Wi-Fi plus ancienne.

Les performances wifi de la Livebox 6 ou Livebox 7 ou du Répéteur Wifi 6 seront dégradées en termes de débit.

Il est préférable de commencer par la modification sur le Wifi 2,4GHz uniquement.

Vous pourrez modifier ensuite le Wifi 5GHz si votre ordinateur est compatible et que vous souhaitez un meilleur débit en le connectant sur le Wifi 5GHz.

Changements normes wifi de la Livebox 6 ou Livebox 7 ou Répéteur Wifi 6 :

• ax --> bgn en 2,4GHz
• ax --> ac en 5GHz

Si le problème persiste et qu'aucune mise à jour n'est proposée par le fabriquant de votre équipement permettant de corriger ce problème, modifiez le mode de sécurité du Wifi 2, 4GHz via l'interface de la Livebox et le mode de sécurité du wifi en mode mixte WPA2-WPA3.

La modification du mode de sécurité peut entraîner des perturbations sur d'autres équipements, qui ne supporteraient pas le mode mixte WPA2-WPA3.