Livebox Play : vérifier vos identifiants de connexion

Mise à jour le 22/10/2024

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à internet. Il se peut que les identifiants enregistrés dans l'interface de configuration de votre Livebox soient erronés. Voici la marche à suivre pour les vérifier dans l'interface de configuration.

Avant de commencer

Vous devez :

Vérifier que votre Livebox Play est allumée.
Allumer votre ordinateur.

Accéder aux paramètres de connexion Accédez à l'interface de configuration de la Livebox Play. Cliquez sur l'onglet configuration avancée. Dans le menu de gauche, cliquez sur connexion à Internet.
Vérifier le message de connexion Dans la fenêtre connexion à Internet, vérifiez si le message erreur d'authentification est présent. Vérifiez votre identifiant de connexion puis saisissez votre mot de passe de connexion. Cliquez sur le bouton enregistrer.
Patienter pendant l'authentification
Vérifier le message de connexion Si le message connecté apparaît, alors votre connexion internet est de nouveau opérationnelle.

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