Livebox Play : vérifier la connexion Ethernet

Mise à jour le 01/09/2020

Votre ordinateur est branché en Ethernet à la Livebox Play et vous rencontrez des problèmes d'accès à internet. Nous vous conseillons de vérifier les branchements.

Vérifier le branchement en Ethernet

Vérifiez que le câble Ethernet est bien branché sur votre ordinateur et sur la Livebox.

vous devez entendre un petit clic lorsque vous branchez l'extrémité du câble sur le port Ethernet de la Livebox et de l'ordinateur.

Vérifier les voyants

Les voyants situés sur les ports Ethernet de votre Livebox et de votre ordinateur vous indiquent l'état de la connexion :

Le voyant jaune et le voyant vert sont allumés ou clignotent : la connexion Ethernet fonctionne normalement.
Seul le voyant vert est allumé et clignote : le débit sera moindre.
Les 2 voyants sont éteints : aucune connectivité (Livebox ou PC non allumés, câble non branché ou défectueux...).

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