Livebox 5 : vérifier vos identifiants de connexion

Mise à jour le 22/10/2024

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à internet. Il se peut que les identifiants enregistrés dans l'interface de configuration de votre Livebox soient erronés. Voici la marche à suivre pour les vérifier dans l'interface de configuration.

Avant de commencer

Vous devez :

Vérifier que votre Livebox est allumée.
Allumer votre ordinateur.

vous pouvez utiliser l'application Orange et Moi et vous laisser guider. Vous devez au préalable vous connecter en wifi à votre Livebox 5.

Accéder aux paramètres de connexion Connectez-vous à l'interface de la Livebox 5. Cliquez sur l'icône Paramètres avancés en bas de page ou avancez à l'aide de la flèche droite.
Cliquer sur la rubrique Connexion
Vérifier le message de connexion Dans la rubrique Connexion, vérifiez si le message L'identifiant est erroné est présent. Vérifiez votre identifiant de connexion puis saisissez votre mot de passe de connexion. Vous trouverez ces informations sur votre courrier de bienvenue. Cliquez sur le bouton Me connecter.
Patienter durant l'authentification
Accéder à internet