Les éléments à vérifier en cas de déconnexion wifi avec les Livebox 6 et 7

Vérifier l'activation du wifi

Sur l'écran de votre Livebox :

1. Appuyer sur l'icône wifi Barré.
2. Sélectionnez Activer.
3. L'écran affiche le message Wi-Fi activé, cliquez sur Retour.
4. Le wifi est de nouveau actif.

Vérifier l'activation du wifi sur votre équipement

Le logo wifi doit apparaître sur l'interface de votre équipement. L'emplacement et l'apparence de ce logo peut différer selon le type d'équipement (pc, Mac, smartphone, tablette,...).

Vérifier la connexion entre l'équipement et la Livebox

Il se peut que vous soyez connecté sur le mauvais point d'accès. Vérifiez que le nom du point d'accès sur lequel votre équipement est connecté correspond au nom de votre Livebox, que vous obtiendrez en appuyant sur l'icône wifi.

Vérifier le mode de sécurité wifi sur votre équipement

Le mode de sécurité wifi de votre équipement doit être le même que celui de la Livebox (par défaut WPA3 TM sur la Livebox). Vous trouverez cette information dans les paramètres wifi de votre équipement.

Vérifier que votre équipement est sans restriction d'accès wifi

Sur l'écran de votre Livebox : 

1. Cliquez sur l'icône Wi-Fi.
2. Sélectionnez Fonctions Avancées.
3. Choisissez Planifier.
4. Avec un smartphone, flasher le QR code pour poursuivre dans l'application Orange et moi.