Clé 3G+ (Mac) : votre clé n’est pas reconnue

Lorsque vous introduisez votre clé 3G+, votre ordinateur ne lance pas le logiciel de connexion. Il se peut que votre clé ne soit pas reconnue par Mac OS X 10.6. Voici la marche à suivre pour résoudre le problème.

Vous devez :

1	Vérifier la version Mac OS X 10.6 Il existe deux versions de Mac OS X 10.6 : Une version fonctionnant avec un noyau 32 bits. Une version fonctionnant avec un noyau 64 bits. Il est préférable de tester le fonctionnement de votre clé 3G+ avec la version 32 bits. Vérifiez la version du noyau de votre système d'exploitation.
2	Redémarrer votre Mac Si vous êtes sous environnement 64 bits, redémarrez votre Mac pour repasser à la version 32 bits : Appuyez simultanément sur les touches 3 et 2 de votre clavier. Maintenez les touches appuyées.
3	Tester de nouveau la clé 3G+ Lorsque l'écran montrant l'icône Apple et l'icône de chargement du programme s’affiche, relâchez les touches 3 et 2. Votre ordinateur démarre. Vérifiez que vous êtes bien passé en version 32 bits. Insérez de nouveau la clé 3G+ dans votre ordinateur. Le logiciel de connexion Clé 3G+ doit apparaître. Remarque : pour repasser sur une version 64 bits, refaites les étapes précédentes mais en appuyant sur les touches 6 et 4.
4	Vérifier votre version logicielle Si vous ne voyez toujours pas la clé 3G+ : Vérifiez la version de votre logiciel de connexion clé 3G+. Téléchargez la dernière version si besoin.