Contacter Orange pour les pros

Que vous soyez déjà client pro d'une offre Orange ou futur client, voici toutes les informations pour trouver le moyen approprié de nous contacter.

Vous pouvez joindre votre conseiller client par téléphone, par chat, ou vous rendre dans une boutique. Avant de contacter nos services, pensez à consulter au préalable notre assistance en ligne, pour obtenir des réponses à vos questions.

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Pour les offres Fixe et Internet

 

3901 (depuis un poste fixe ou mobile) :

  • 24h/7 pour une panne ou une assistance technique.
  • Du lundi au samedi de 8h à 19h pour toute demande liée à la gestion de votre offre.

Depuis l'étranger : +33 969 36 39 01.

 

Pour les offres Mobile

706 (depuis un mobile) :

  • 24/07 pour une panne ou une assistance technique.
  • Du lundi au samedi de 8h à 19h pour toute demande liée à la gestion de votre offre

Depuis l'étranger : +33 675 05 2000.

Depuis un fixe métropolitain : 0 825 000 706.

 

Remarque : Pour les mobiles Open pro, contactez le 3901.

 

Si vous êtes client d'un forfait smart pro, vous pouvez contacter nos conseillers clients en restant sur le web via le chat

 

Vous pouvez également, pour toute demande concernant nos offres pros, prendre rendez-vous avec un conseiller commercial en boutique.

 

 

 

Différents services en ligne disponibles 24h/7j vous sont proposés, sur votre portail pro :

 

Gérer votre compte et votre commande 

 

Accéder à des outils d'assistance en ligne 

Par courrier :

Retrouvez l'adresse qui correspond à votre offre sur votre facture, en haut à gauche de la première page, dans la partie Nous contacter :

voir les informations légales :

3901 : Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale selon l'offre détenue ou décompté du forfait. Le temps d'attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

+33 696 36 39 01 : Numéro Cristal non surtaxé. Consultez les tarifs de l'opérateur du pays d'appel.

706 : Service et appel gratuit depuis votre mobile Orange.

0 825 000 706 Temps d'attente gratuit puis 0.125 € HT/min depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.

+33 675 05 2000 : Coût d'une communication vers un mobile français.