Restituer un mobile de prêt

Mise à jour le 13/06/2024

Vous bénéficiez d’un mobile de prêt et vous souhaitez le restituer.

Nous comprenons que vous avez pu profiter de notre service de prêt de mobile et nous vous remercions de votre confiance. Il est maintenant temps de restituer le mobile que vous avez utilisé. Vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner le mobile de prêt ainsi que ses accessoires dans une boutique Orange ou en point relais, en utilisant le bon de transport fourni.

Pour effectuer le retour en point relais, il est nécessaire d'éditer votre bon de transport pour un retour sans frais supplémentaires. Vous trouverez toutes les instructions nécessaires pour procéder à la restitution en suivant les étapes décrites sur cette page : restituez votre mobile de prêt en point relais.

Nous sommes là pour vous accompagner dans chaque étape et nous assurer que le processus soit aussi simple et fluide que possible pour vous. Merci de faire partie de la communauté Orange.

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