Recommandations
- Récupérer vos fichiers au plus tôt afin de ne pas vous laisser surprendre par le délai des 6 mois. Si vous avez ajouté des comptes utilisateurs Stockage en ligne, pensez à télécharger les fichiers déposés sur ces comptes.
Remarque : la date de fermeture de votre compte vous est indiquée à l’ouverture des différents supports de récupération (logiciel, site web et applications mobile du Cloud d'Orange).
- Être connecté via l’ADSL ou la Fibre. Depuis le réseau mobile, le trafic internet généré est facturé selon l’offre mobile.
- Utiliser un ordinateur.
- Réorganiser vos dossiers et vos fichiers (les déplacer, les renommer, les supprimer), afin d’en réduire le temps de téléchargement et de vous faciliter le classement de ceux-ci.
Récupérer les fichiers déposés sur le Stockage en ligne
Remarque : si votre espace de stockage est supérieur à 3 Go ou si votre mobile est sous iOS, utilisez le logiciel le Cloud d’Orange ou le site web du Cloud d’Orange depuis un ordinateur.
Vous utilisez le Stockage Livebox, pensez à récupérer vos fichiers avant de fermer votre compte.
Fermer le compte Cloud d'Orange
Une fois que vous avez récupéré tous les fichiers que vous souhaitez conserver, vous pouvez procéder à la fermeture de votre compte Cloud d’Orange.
Attention : la fermeture entraine la suppression automatique et définitive de l’ensemble des fichiers de votre Stockage en ligne.
Nous vous rappelons que sans action de votre part, votre compte sera fermé et vos fichiers automatiquement supprimés au terme des 6 mois.
Recommandations
- Récupérer vos fichiers au plus tôt afin de ne pas vous laisser surprendre par le délai des 6 mois. Si vous avez activé des comptes utilisateurs Stockage Livebox, pensez à télécharger les fichiers déposés sur ces comptes.
Remarque : la date de fermeture de votre compte vous est indiquée à l’ouverture des différents supports de récupération (logiciel, site web et applications mobile du Cloud d'Orange).
- Réorganiser vos dossiers et vos fichiers (les déplacer, les renommer, les supprimer), afin d’en réduire le temps de téléchargement et de vous faciliter le classement de ceux-ci.
Récupérer les fichiers déposés sur le Stockage Livebox
Attention : vous pouvez visualiser, ajouter et récupérer les fichiers déposés sur le Stockage Livebox uniquement à votre domicile depuis un ordinateur connecté à la Livebox 4.
- Depuis l’explorateur de votre ordinateur : déplacez / copiez simplement les fichiers vers un autre répertoire de votre ordinateur ou vers un autre support externe.
- Depuis le logiciel Le Cloud d'Orange (PC et MAC) : déplacez / copiez simplement les fichiers vers un autre répertoire de votre ordinateur ou vers un autre support externe.
Vous utilisez le Stockage en ligne, pensez à récupérer vos fichiers avant de fermer votre compte.
Fermer le compte Cloud d'Orange
Une fois que vous avez récupéré tous les fichiers que vous souhaitez conserver, vous pouvez procéder à la fermeture de votre compte Cloud d’Orange.
Attention : la fermeture est définitive. Vous ne pourrez plus accéder aux fichiers déposés sur le Disque dur Livebox 4.
Nous vous rappelons que sans action de votre part, votre compte sera fermé automatiquement au terme des 6 mois.
Remarque : si vous êtes professionnel avec une offre d’accès pro, découvrez la solution de stockage SugarSync incluse dans votre offre.
Google Drive
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Permet de sauvegarder tous types de fichiers : photos, vidéos, audio, documents. Bénéficiez de 15 Go d'espace de stockage gratuit.
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Google Photos
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Permet de sauvegarder des photos et des vidéos. Bénéficiez d'un espace de stockage gratuit et illimité.
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Digiposte
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Permet de récupérer, centraliser et organiser automatiquement vos documents. Bénéficiez de 5 Go d'espace de stockage gratuit avec Digiposte Basic ou d'un stockage illimité en souscrivant à l'option Digiposte Premium.
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Application Mail Orange
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Permet de sauvegarder et synchroniser vos contacts depuis un mobile sous Android et un mobile iOS.
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