Service 24h garanti : désactiver

Vous êtes client d’une offre Open, Livebox, d'un forfait mobile ou Let’s Go, vous bénéficiez par défaut du Service 24h garanti. Si vous ne souhaitez pas en bénéficier, vous pouvez le désactiver (non proposé sur les offres Livebox) depuis l'Espace client.

 

Prérequis

Au préalable, vous devez être identifié à votre Espace client.

1
Accéder à la rubrique Urgence et dépannage

 

Cliquez sur la rubrique Equipement de votre contrat.

 

 

 

2
Désactiver le Service 24h garanti

Dans la rubrique Urgence et dépannage cliquez sur Désactiver.

Si vous changez d'avis, vous pouvez appeler le service clients pour le réactiver.