Abonnement Multimédia mobile : résilier

Mise à jour le 03/12/2021

Les Achats ou Abonnements Multimédia vous permettent d’accéder depuis votre mobile à des contenus payants en ligne et sont souscrits auprès de fournisseurs de services. Pour résilier un ou plusieurs abonnements, suivez les étapes suivantes.

Avant de commencer

Vous devez :

Disposer d’un contrat mobile ou Open.
Pour accéder à ce service, nous vous recommandons de vous identifier à votre Espace client avec votre numéro de mobile.

Accéder à la gestion des abonnements auprès de partenaires de votre Espace client Cliquez sur Abonnements auprès de partenaires > abonnements Mobile et suivez les étapes ci-dessous.
Consulter les abonnements multimédia Cliquez sur Accéder aux abonnements Mobile.
Sélectionnez l'abonnement multimédia que vous souhaitez résilier
Accéder à la résiliation de votre abonnement Cliquez sur Résilier.
Confirmer la demande de résiliation Les abonnements multimédia peuvent être hebdomadaires, mensuels ou trimestriels. Leur résiliation prend effet à l’issue de la période en cours de cet abonnement : la date vous est précisée à l'écran. Cliquez sur Confirmer. vous pouvez aussi bloquer un service sans le résilier.
Votre demande de résiliation est enregistrée