Abonnement Multimédia mobile : résilier

Les Achats ou Abonnements Multimédia vous permettent d’accéder depuis votre mobile à des contenus payants en ligne et sont souscrits auprès de fournisseurs de services. Pour résilier un ou plusieurs abonnements, suivez les étapes suivantes.
En un clic résilier un abonnement multimédia mobile depuis votre Espace client

 

Prérequis

Vous devez :

  • Disposer d’un contrat mobile ou Open.
  • Pour accéder à ce service, nous vous recommandons de vous identifier à votre Espace client avec votre numéro de mobile.
Accéder à la gestion des abonnements auprès de partenaires de votre Espace client

Cliquez sur Abonnements auprès de partenaires > abonnements Mobile et suivez les étapes ci-dessous.

Consulter les abonnements multimédia

Cliquez sur Accéder aux abonnements Mobile.
Sélectionnez l'abonnement multimédia que vous souhaitez résilier

Accéder à la résiliation de votre abonnement

Cliquez sur Résilier.
Confirmer la demande de résiliation

Les abonnements multimédia peuvent être hebdomadaires, mensuels ou trimestriels. Leur résiliation prend effet à l’issue de la période en cours de cet abonnement : la date vous est précisée à l'écran.

Cliquez sur Confirmer.

vous pouvez aussi bloquer un service sans le résilier.
Votre demande de résiliation est enregistrée
Les FAQ associées