Facture : recevoir votre facture en version braille ou en caractères agrandis
L'accessibilité est essentielle et nous nous engageons à rendre nos services disponibles à tous. C'est pourquoi nous proposons, sur simple demande et sans frais supplémentaires, l'envoi d'une version de votre facture adaptée en braille ou avec des caractères agrandis, en complément de votre facture standard.
La facture adaptée inclut les informations essentielles telles que vos références client, les coordonnées de votre boutique Orange et de votre service clients, le montant total à régler ainsi que la date limite de paiement.
Vous y trouverez aussi une présentation claire des services facturés et leur montant, avec la répartition par destination et par offre tarifaire.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de contacter le service clients autonomie au 0 800 11 22 33 (appel sans coût depuis une ligne fixe) et de préciser votre souhait de recevoir votre facture en braille ou en caractères agrandis.
Notre collaborateur, Handicapzéro, se chargera de personnaliser votre facture et de vous l'envoyer dans le format choisi, accompagnée de la facture originale.
Votre requête sera effective dès l'édition de votre facture suivante.
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"
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