Facture électronique pro : présentation

Grâce à la facture électronique pro, vous avez accès à vos factures à tout moment depuis l’ordinateur de votre choix. Ce service est gratuit.

La facture électronique pro est un moyen pratique et efficace de consulter vos factures sur internet. Elles sont consultables à tout moment dans votre espace client sécurisé. Si vous y avez déclaré tous vos contrats Orange vous y retrouverez l'intégralité des factures de l'ensemble de vos abonnements. Celles-ci sont au format PDF.

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La facture électronique pro remplace la facture sur support papier. Vous recevez par mail une notification à chaque nouvelle facture, vous informant que celle ci est consultable dans votre espace client. Les factures de vos lignes téléphoniques sont sous format électronique certifié.

La facture électronique pro possède de nombreux avantages : 

  • Vous avez accès à vos factures dans votre espace client (accès sécurisé), depuis n'importe quel ordinateur connecté à internet, 24h/24, 7 jours sur 7.
  • Si vous recevez plusieurs factures pour des lignes différentes, vous pouvez les consulter toutes au même endroit, dans votre espace client. 
  • Avec le prélèvement automatique, votre règlement est effectué au plus tôt à la date limite de paiement.
  • Vous avez le choix de recevoir et de régler une facture mensuelle plutôt que bimestrielle. 
  • La souscription à la facture électronique est gratuite.

La facture électronique pro bénéficie d'une signature électronique qui certifie son authenticité auprès des services fiscaux. Cette signature est indispensable pour vérifier que l'émetteur de votre facture est bien Orange et que son contenu n'a pas été modifié.

  • Pour consulter, télécharger et imprimer vos factures, vous devez vous connecter à votre espace client pro.
  • Vos factures sont au format PDF, consultables avec un logiciel compatible tel que Acrobat Reader.
  • Vos factures restent accessibles en ligne.
  • Vous pouvez choisir la périodicité du règlement de votre offre : mensuelle ou bimestrielle. Vous recevez un mail de notification à chaque nouvelle mise à disponibilité de votre facture.

remarque : En cas de changement de numéro de téléphone ou de résiliation de votre offre, l'historique de vos factures n'est plus archivé dans votre espace client. Pensez lors de ces modifications à bien enregistrer ces documents sur une ressource propre.

La facture électronique pro est un service gratuit. Pour en bénéficier vous devez :

  • Souscrire au prélèvement automatique
  • Avoir une adresse mail valide pour recevoir votre mail de notification à chaque nouvelle facture.
  • Avoir créé votre espace client.
  • Avoir ajouté votre ligne fixe dans votre espace client pour gérer tous les services de vos abonnements.