La facture électronique Pro remplace la facture sur support papier. Vous recevez par mail une notification à chaque nouvelle facture, vous informant que celle ci est consultable dans votre Espace client. Les factures de vos lignes téléphoniques sont sous format électronique certifié.
La facture électronique Pro possède de nombreux avantages :
- Vous avez accès à vos factures dans votre Espace client (accès sécurisé), depuis n'importe quel ordinateur connecté à internet, 24h/7j.
- Si vous recevez plusieurs factures pour des lignes différentes, vous pouvez les retrouver toutes au même endroit, dans votre espace client.
- Avec le prélèvement automatique, votre règlement est effectué au plus tôt à la date limite de paiement.
- La souscription à la facture électronique est gratuite.
La facture électronique Pro bénéficie d'une signature électronique qui certifie son authenticité auprès des services fiscaux. Cette signature est indispensable pour vérifier que l'émetteur de votre facture est bien Orange et que son contenu n'a pas été modifié.
- Pour consulter, télécharger et imprimer vos factures,connectez-vous à votre Espace client Pro.
- Vos factures sont au format PDF, consultables avec un logiciel compatible tel que Acrobat Reader.
- Vos factures sont consultables en ligne jusqu'à six ans après leur émission.
- Vous recevez un mail de notification à chaque nouvelle édition de votre facture.
Remarque : Pensez à bien enregistrer ces documents sur une ressource propre. Vos factures ne sont plus archivées sur votre espace client en cas de :
- Changement de numéro de téléphone
- Résiliation de votre offre (dans ce cas seuls les douze derniers mois glissants de facturation restent consultables en ligne).
La facture électronique Pro est un service gratuit. Pour en bénéficier il faut :
- Avoir souscrit au prélèvement automatique.
- Avoir une adresse mail valide pour recevoir votre mail de notification à chaque nouvelle facture.
- Avoir créé votre Espace client (si vous êtes uniquement titulaire d'une offre téléphone fixe).
