Présentation
La facture électronique Pro remplace la facture sur support papier.
A chaque nouvelle facture, vous recevez par mail une notification vous informant de sa mise à disposition dans votre espace client sécurisé.
vos factures électroniques sont dotées d’une signature électronique permettant de certifier leur authenticité.
La facture électronique Pro possède de nombreux avantages :
- Vos dernières factures vous sont accessibles à tout moment, depuis votre Espace client Pro.
- Si vous recevez plusieurs factures pour des offres différentes, elles seront toutes regroupées au même endroit.
- Grâce au prélèvement automatique, votre règlement est effectué au plus tôt à la date limite de paiement.
- La souscription à la facture électronique est entièrement gratuite.
Caractéristiques
La facture électronique Pro bénéficie d'une signature électronique certifiant son authenticité auprès des services fiscaux.
la signature électronique permet notamment de vérifier que l'émetteur de votre facture est bien Orange et que son contenu n'a pas été modifié.
- Pour consulter vos factures, les télécharger au format PDF ou les imprimer, connectez-vous à votre Espace client Pro.
- Vos factures sont consultables en ligne pendant un an, minimum, après leur émission (ce délai pouvant être rallongé jusqu'à six ans pour certaines offres).
- Vous recevez un mail de notification à chaque nouvelle édition de facture.
Pensez à sauvegarder régulièrement vos documents sur un support de stockage personnel.
En effet, vos factures ne sont plus archivées sur votre Espace client Pro en cas de :
- Changement de numéro de téléphone.
- Résiliation de votre offre (dans ce cas, seuls les douze derniers mois glissants de facturation restent consultables en ligne).
- Dépassement de la limite de conservation (entre un et six ans) prévue par votre offre.