Suivi conso Mobicarte ou Forfait bloqué : consulter le détail de vos recharges Classiques

Comment consulter votre solde de crédit rechargé Orange ou Sosh ?

Depuis l'Espace client en ligne

Connectez-vous à votre Espace client depuis votre ordinateur ou tablette. Vous accédez immédiatement à votre solde détaillé avec l'historique de vos recharges et consommations. Cette méthode convient particulièrement si vous préférez une vue complète sur grand écran.

Sur l'application Orange et moi ou MySosh

Téléchargez l'application Orange et moi sur votre smartphone. Elle vous permet de consulter votre solde en quelques secondes, où que vous soyez. L'interface claire affiche distinctement votre crédit rechargé et votre crédit offert pour tous vos Forfaits Orange.

En composant  #123# ou le numéro 221 du suivi conso 

Composez le #123# sur votre mobile pour recevoir instantanément votre solde par SMS. Vous pouvez aussi appeler le 221 pour obtenir un bilan vocal complet de votre crédit. 

Recevoir le solde par SMS de votre crédit

Activez les notifications automatiques pour recevoir régulièrement votre solde par SMS. Cette option vous alerte dès que votre crédit atteint un seuil critique, vous permettant d'anticiper un achat en ligne de recharge avant toute interruption.

Le crédit rechargé : usages et avantages

Cette rubrique totalise tous vos achats de recharges classiques.

Le crédit affiché, selon la tarification en vigueur, vous permet de :

• Passer des appels, des SMS, des MMS ou de faire de l'internet mobile, en France, en Europe et dans le Monde.
• Profiter des appels et des SMS illimités de 21h à minuit (uniquement pour les offres Mobicarte et sous réserve d'avoir un crédit supérieur à 0 euro. Activation nécessaire via le 224,220 ou #123#).
• Souscrire à des options payantes (ex : Deezer), parce que parfois, on a besoin d'un peu plus.
• Acheter des pass internationaux pour effectuer des appels à l'étranger, parce que le monde est à portée de main.
• D'accéder aux bons plans prépayé (en composant le 222), parce que nous aimons vous faire plaisir.

Le crédit offert : conditions et limites

Cette rubrique totalise le crédit offert, en euros, par Orange lorsque vous achetez des recharges classiques. Ce bonus s'utilise selon la tarification en vigueur.

Que pouvez-vous faire avec ce bonus ?

Le crédit offert permet de passer des appels, SMS, MMS ou d'utiliser Internet mobile en France métropolitaine, en Europe et dans le monde. Il se décompte de la même manière que le crédit rechargé, vous offrant ainsi une prolongation naturelle de vos communications.

Ce qu'il ne permet pas

Le crédit offert ne permet pas de :

• Profiter des appels et SMS illimités de 21h à minuit (activation nécessaire via le 224, 220 ou #123#).
• Souscrire à des options payantes comme Deezer ou autres services de divertissement.
• Acheter des pass internationaux pour effectuer des appels vers l'étranger.
• Accéder aux bons plans Prêt-à en composant le 222.
• Appeler les numéros spéciaux ou services premium.

Remarque : Vous commencez à utiliser votre crédit offert uniquement quand votre crédit rechargé est épuisé. L'activation nécessaire pour certains services s'applique exclusivement au crédit rechargé.