Comment fonctionnent les 3 numéros illimités Orange ?

À quoi servent les numéros préférés ou numéros illimités ?

Vous choisissez 3 numéros fixes ou mobiles pour les appeler et leur envoyer des SMS/MMS en illimité depuis votre forfait mobile ou votre pack Open. Cette fonctionnalité est valable en France métropolitaine et en Europe.

Quels forfaits Orange proposent l'option 3 numéros illimités et quelles sont les conditions ?

Rendez-vous sur la page de la boutique en ligne dédiée aux 3 numéros illimités pour découvrir les offres Orange qui incluent cet avantage ou pour savoir si vous pouvez activer l’option sur votre forfait actuel.
Vous y trouverez toutes les informations utiles : comment choisir vos numéros favoris, combien de fois vous pouvez les modifier, et à partir de quand les changements sont effectifs.

Comment choisir ses 3 numéros illimités Orange ?

Vous choisissez 3 numéros fixes ou mobiles français, tous opérateurs, pour les appeler ou leur envoyer des SMS/MMS en illimité en France métropolitaine et en Europe (hors DROM). Les numéros spéciaux, numéros courts, surtaxés et étrangers ne peuvent pas être pris en compte.

Que signifie illimité ? Puis-je appeler autant de fois que je veux le numéro choisi et sans limite de temps ?

Vous pouvez appeler vos numéros préférés sans restriction sur le nombre d'appels. En revanche, chaque appel est limité à une durée maximale de 3 heures.

Comment changer ou modifier les 3 numéros illimités Orange ?

Vous pouvez modifier vos numéros préférés une fois par mois. Les premières modifications sont gratuites. Pour connaître les détails sur la facturation des modifications ultérieures, consultez les Conditions Générales de votre offre ou option.

Comment activer et déclarer vos 3 numéros illimités Orange ?

Vous pouvez facilement déclarer, consulter et modifier vos numéros préférés choisis depuis l'application Orange et moi, depuis votre Espace client ou par téléphone auprès de votre service client mobile en composant le 740 ou à partir d'une ligne fixe au 0 800 100 740.

Ensuite, attendez la réception du SMS de confirmation. Vos numéros seront actifs sous 48 heures.

Comment retrouver et consulter vos numéros préférés ?

Vous pouvez accéder à vos numéros préférés depuis l'application Orange et moi ou votre Espace client web :

• Si vous disposez d'une composante de votre forfait mobile ou pack Open, après identification, cliquez sur gérer mon offre et mes options puis consultez Votre offre
• Si vous avez souscrit à l'option 3 numéros illimités, après identification, cliquez on gérer mon offre et mes options puis consultez Vos options

Si je change d'offre pour une autre compatible avec les numéros préférés, dois-je réinscrire mes numéros ?

• En passant d'une offre avec numéros préférés à une autre similaire, vos numéros choisis seront conservés
• Si vous changez d'offre avec la composante "numéros préférés" pour une autre offre éligible à l'option payante 3 numéros illimités, vous devrez ressaisir vos numéros préférés

Pourquoi est-il impossible d'enregistrer certains numéros préférés ?

Un numéro ne peut bénéficier de l'avantage illimité qu'une seule fois : vous ne pouvez pas l'enregistrer comme numéro préféré s'il profite déjà d'un autre avantage similaire par ailleurs.

Pourquoi mon Espace client me propose de ne choisir qu'un seul numéro préféré ?

Certaines offres qui ne figurent plus au catalogue proposaient 1, 2 ou 6 numéros préférés. L'Espace client affiche 3 numéros préférés selon les offres actuelles. Consultez les Conditions Générales de votre offre ou option.