Facture : modifier vos coordonnées bancaires (RIB)

Mise à jour le 17/03/2025

Nous vous accompagnons dans la mise à jour de vos coordonnées bancaires. Voici un guide pratique pour vous aider dans cette démarche.

étape 1: Accéder à la modification de vos coordonnées bancaires depuis votre Espace client en cliquant sur ce lien

Sélectionnez le contrat que vous souhaitez modifier
Cliquez sur Modifier

étape 2: Sélectionner Modifier vos coordonnées bancaires

Si vous souhaitez changer le titulaire de la ligne, nous vous invitons à consulter notre page d'assistance cession d'offre changer de titulaire

étape 3: Saisir vos coordonnées bancaires

Saisissez vos coordonnées bancaires IBAN à l'aide de votre relevé d'identité bancaire (RIB) ou de votre identifiant international de compte provenant d'une banque domiciliée en zone SEPA
Confirmez en cliquant sur valider

étape 4: Valider la modification de vos coordonnées bancaires

La mention "IBAN se terminant par xxxx**" correspond aux 4 dernières références de votre numéro de compte bancaire et qui précèdent les 2 derniers chiffres.
Cliquez sur confirmer la modification pour finaliser et valider votre action.

étape 5: Confirmation de la modification

Un mail de confirmation est envoyé à votre adresse email de contact
Selon la date de votre prochaine facture, la mise à jour de vos coordonnées bancaires sera effective lorsque la mention avec votre nouveau compte bancaire "montant prélevé sur le compte bancaire se terminant par xxxx**" apparaitra sur votre facture

Remarque : Si vous payez vos factures par titre interbancaire de paiement (TIP), vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires depuis votre espace Client ou joindre votre nouveau relevé d'identité bancaire (RIB) à votre règlement par titre interbancaire de paiement (TIP)