Compte Orange : notification d'activation ou de modification de votre identifiant
Vous avez reçu une notification par SMS et/ou e-mail vous informant qu'un nouvel identifiant a été activé pour votre compte Orange. Nous comprenons que cela peut susciter des interrogations. Voici quelques vérifications que vous pouvez entreprendre pour assurer la sécurité de votre compte.
La notification que vous avez reçue est une mesure de sécurité pour confirmer l'activation d'un nouvel identifiant associé à votre compte Orange, effectuée via orange.fr ou les applications Orange.
Cette notification est aussi une mesure de sécurité supplémentaire, destinée à vous alerter en cas de modification de votre identifiant faite à votre insu.
- Si un de vos proches utilise aussi votre compte : assurez-vous qu'il est bien à l'origine de cette activation ou modification d'identifiant.
- Si ni vos proches, ni vous-même n'avez initié cette activation ou modification, et que vous ne reconnaissez pas cet identifiant : vous êtes probablement confronté à une tentative de malveillance par un tiers cherchant à accéder à votre compte Orange.
Pour votre sécurité, nous vous conseillons vivement de contacter notre service clients au 3900 pour demander la suppression immédiate de cet identifiant.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à sécuriser votre compte et à protéger vos informations personnelles.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"
Votre avis est traité de façon anonyme, merci de ne pas communiquer de données personnelles (nom, mot de passe, coordonnées bancaires...)
Besoin de contacter le service client ou d'une aide supplémentaire ? Rendez-vous sur "Aide et contact"