Vous ne parvenez plus à vous identifier sur orange.fr et un message d'erreur vous indique que l'application auth_user.wan ou auth_user[1].wan ne peut être ouverte car cmdtsf.exe ou une application est introuvable. Voici comment régler ce problème.
Ce message apparaît sur votre ordinateur lorsque le navigateur Orange ou le Gestionnaire Internet ont été désinstallés.
Pour mettre fin à ce message d'erreur, vous pouvez réinstaller le gestionnaire internet.
Si vous ne souhaitez pas réinstaller le gestionnaire internet, vous devez modifier une clé de la base de registre de votre ordinateur :
Cette intervention sur la base de registre n'est pas sans risque et nécessite un certain niveau d'expertise.
1Dans le menu Démarrer, sélectionnez Exécuter.
2Dans le champ de saisie, écrivez regedit puis cliquez sur OK.
3 Sélectionnez ensuite HKEY_Local_Machine Software Microsoft Windows CurrentVersion Internet Settings User Agent Post Platform
4 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la clé Wanadoo 7.1 ou Orange 8.0 qui a pour valeur IEAKFT. Cliquez sur Supprimer.
5 Confirmez alors la suppression en cliquant sur Oui puis refermez la base de registre :
Vous devriez à présent pouvoir vous identifier sur orange.fr
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