Vous constatez que certains de vos messages n'apparaissent pas dans votre boîte de réception. Suivant vos usages et votre configuration, vos messages peuvent en fait avoir été déplacés dans d'autres dossiers.
Les sujets abordés dans cette page :
- vous ne retrouvez pas vos messages dans votre messagerie Orange
- vous ne retrouvez pas vos messages sur votre logiciel de messagerie
Pour un diagnostic personnalisé et le dépannage de votre messagerie consultez :
l'assistance guidée
vous ne retrouvez pas vos messages sur orange.fr
1 Vérifiez que vous n'avez pas procédé à une relève de votre boîte aux lettres via un logiciel de messagerie. En effet, par défaut, la relève via un logiciel vide votre boîte aux lettres pour en transférer le contenus sur votre ordinateur.
2 Consultez le dossier indésirables présent dans le menu de gauche de la messagerie sur orange.fr . Ce dossier contient les messages qui ont été identifiés comme étant des spams.
3 Si un de vos messages a été identifié par erreur comme spam, cochez la case au niveau du message puis cliquez sur le bouton ne pas traiter comme indésirable. Le message sera alors transféré dans la boîte de réception.
4 Si vous souhaitez que les messages de cet expéditeur ne soit jamais filtrés, sélectionnez alors ajoutez à ma liste verte.
en savoir plus sur l'anti-spam.
vous ne retrouvez pas vos messages dans votre logiciel de messagerie
Les messages lus n'apparaissent plus dans la boîte de réception de :
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