vous n'arrivez pas à envoyer ou recevoir un MMS

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Intro Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de MMS. Vous ne savez pas s'il s'agit d'un problème de configuration, de couverture ou de réseau...

Pour un diagnostic personnalisé et le dépannage de votre mobile :
utilisez l'assistance guidée
 

problème d'envoi de MMS

Pour envoyer un MMS, il faut que votre mobile soit correctement paramétré.

a Si vous n'avez pas acheté votre mobile dans un coffret Orange, l'envoi et la réception de MMS nécessitent un paramétrage spécifique.

Pour paramétrer votre mobile :

consulter l'aide utiliser les services Orange avec un mobile non Orange et une carte SIM Orange

b Si vous avez acheté votre mobile dans un coffret Orange, le paramétrage est effectué automatiquement.

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problème de réception de MMS

Si vous n'avez pas acheté votre mobile dans un coffret Orange, il se peut que votre mobile soit mal configuré pour l'envoi et la réception d'un MMS.

Avant de vérifier la configuration de votre mobile, il se peut que votre fonction MMS n'ait pas été activée. Pour le vérifier, envoyez vous un MMS.

a Si vous recevez parfaitement votre MMS, vous pouvez désormais envoyer ou recevoir des MMS quelque soit l'expéditeur.

b Si vous ne recevez pas le MMS,  vous devez dans ce cas paramétrer votre mobile.

Pour paramétrer votre mobile :

consulter l'aide utiliser les services Orange avec un mobile non Orange et une carte SIM Orange

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