vous connecter à l'international avec le forfait Let's go

Vous avez souscrit une offre internet incluant un forfait Let's go. Une fois le logiciel de connexion installé à l'aide de la clé 3G+, vous pouvez vous connecter à internet en mobilité en France et à l'étranger : découvrez comment utiliser votre clé 3G+ à l'international.

Les sujets abordés dans cette page :

• activer votre accès internet en mobilité à l'étranger
• découvrir les pass Internet international
• les tarifs des communications à l'étranger (hors pass Internet international)
• le suivi conso de votre forfait Let's go

activer votre accès internet en mobilité à l'étranger

Vous avez installé le logiciel de connexion à l'aide de la clé 3G+ : vous pouvez maintenant vous connecter en mobilité sur les réseaux 3G+/3G, EDGE, GPRS et Wi-Fi d'Orange.

Pour vous connecter avec votre clé 3G+ à l'international (par exemple : lors d'un séjour à l'étranger ou un voyage d'affaire) :

1 Contactez votre service clients à l'un des numéros suivants :

2 Puis choisissez l'un des deux modes de paiement suivants :

a Paiement à l'avance : vous pouvez souscrire à un pass Internet international pour profiter de tarifs avantageux.
en savoir plus sur le pass Internet international

b Paiement en dépassement du forfait : les communications sont facturées en dehors du forfait Let's go inclus dans votre offre internet.
en savoir plus sur les tarifs des communications hors pass Internet international

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découvrir les pass Internet international

Orange met à votre disposition une gamme complète de pass pour vos communications internet en mobilité depuis l'étranger.

Pour acheter un pass Internet international, contactez votre service clients Orange :

• Au 3900 en France métropolitaine (choix 2 sur le serveur vocal interactif).
• Au +33 969 39 3900⁽³⁾ depuis l'étranger (choix 2 sur le serveur vocal interactif).

Vous pouvez souscrire simultanément à plusieurs pass différents.

Votre pass Internet international sera effectif à la réception du SMS d'activation sur le logiciel de connexion de votre clé 3G+.

L'activation se fait :

• Soit dans les heures qui suivent votre souscription (par défaut).
• Soit à une date ultérieure (si on vous le précise au cours de la commande auprès du service clients).

Tarifs des pass : télécharger les tarifs de l'internet

Repères : 50Mo représentent approximativement⁽⁴⁾ au choix :

• 5000 e-mails sans pièces jointes (100 emails = environ 1 Mo).
• 150 e-mails avec pièces jointes de type Word, Excel... (3 e-mails = environ 1 Mo).
• 50 e-mails avec photos en pièce jointe (1 e-mail = environ 1 Mo).
• 500 pages internet ou 10h de surf internet (1 page internet = environ 100 Ko).
• 12 morceaux de musique (1 titre = environ 4 Mo).
• Plus de 10 heures de discussion en messagerie instantanée.

Vous avez épuisé votre pass :

• Si vous détenez un autre pass actif (non épuisé) : vous consommez automatiquement sur celui-ci automatiquement.
• Si vous ne détenez pas de pass actif : les communications se font sur la base des tarifs des communications Clé 3G+ à l'étranger

Suivi consommation de vos pass Internet international :

Pour suivre votre consommation Clé 3G+, contactez le 0 810 373 000⁽⁵⁾

Munissez-vous du numéro de clé 3G+ (06-xx-xx-xx-xx) qui vous a été transmis par SMS sur votre logiciel de connexion.

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les tarifs des communications à l'étranger (hors pass Internet international)

Vous n'avez pas de pass Internet international et vous souhaitez vous connecter à l'international avec votre clé 3G+ : dans ce cas, les communications sont facturées en dehors du forfait Clé 3G+ inclus dans votre offre internet.

• Les connexions utilisant les réseaux 3G+, 3G, EDGE, GPRS sont décomptées au volume par palier de 10 Ko indivisibles.
• Les connexions utilisant les réseaux Wi-Fi sont décomptées à la seconde dès la 1ère seconde.
• Les connexions utilisant les réseaux CSD sont décomptées à la seconde après une 1ère minute indivisible.

télécharger les tarifs de l'internet en mobilité

Communications «data only» sous réserve d'utiliser un ordinateur équipé d'un périphérique 3G ou 3G+ (clé USB, portable 3G+). Les usages de type voix sur IP, Newsgroup et Peer-to-Peer sont interdits. Le piratage nuit à la création artistique
La transmission de données s'effectue sur les réseaux mobiles 3G+,3G, GPRS, EDGE, CSD ou Wi-Fi des opérateurs étrangers partenaires d'Orange France.

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le suivi conso de votre forfait Let's go

Vous avez la possibilité de suivre votre consommation :

a Soit sur orange.fr dans mon compte internet > suivi conso.
Munissez- vous de votre adresse de messagerie et de votre mot de passe.
en savoir plus sur le suivi conso du forfait Clé 3G+ sur orange.fr

b Soit par téléphone en appelant le 0 810 373 000⁽⁹⁾
Munissez-vous du numéro de clé 3G+ (06-xx-xx-xx-xx) qui vous a été transmis par SMS sur votre logiciel de connexion.

c Consultez également régulièrement les SMS adressés par Orange sur votre logiciel de connexion.

Pour bien maîtriser votre facturation, Orange vous alerte si vos consommations atteignent un montant de 50 € lors de vos connexions à l'étranger.

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mentions légales (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

(1) Le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit et cet appel est facturé au tarif d'une communication locale (hors forfait) si vous appelez d'une ligne fixe Orange ou depuis le service de la ligne Livebox.
(2) Coût d'un appel vers la France métropolitaine, variable selon l'opérateur et la zone géographique depuis laquelle l'appel est émis. Se reporter aux tarifs de l'opérateur local en vigueur.
(3) Prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange, variable selon l'opérateur et la zone géographique depuis laquelle l'appel est émis. Se reporter aux tarifs de l'opérateur local en vigueur.
(4) exemple d'usage donné à titre indicatif sur la base d'un usage moyen. Peut être soumis à variation selon la capacité du réseau visité. Information non contractuelle.
(5) Coût d'un appel vers la France métropolitaine, variable selon l'opérateur et la zone géographique depuis laquelle l'appel est émis. Se reporter aux tarifs de l'opérateur en vigueur - ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, heure de France métropolitaine.
(6) Acores (Iles), Aland (Les Iles), Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crète, Danemark, Désirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Marie-Galante (Ile), Martinique, Mayotte, Miquelon, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélémy, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), Saint Pierre et Miquelon, San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovènie, Suède, Suisse, Tchèque (Rép.), Vatican.
(7) Algérie, Maroc, Tunisie, Canada, Etats-Unis, Hawaï, Alaska, Turquie.
(8) Sous réserve de disponibilité sur le vol ou la traversée concernée. Dans les avions l'utilisation d'un ordinateur équipé d'un périphérique de communication sans fil doit se faire dans le respect des consignes données par la compagnie aérienne.
(9) Prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange, variable selon l'opérateur et la zone géographique depuis laquelle l'appel est émis. Se reporter aux tarifs de l'opérateur local en vigueur.