Vous en avez reçu un parce qu'un des ordinateurs connectés via votre abonnement internet Orange a participé à une atteinte à la Netiquette, aux conditions générales d'utilisation ou à la législation en vigueur.
La nature exacte de cette atteinte est indiquée dans le texte de nos avertissements : émission de spam, émission de virus, attaque Internet, contribution abusive...
Son importance justifie l'action de cette cellule en charge de la sécurité et de la bonne conduite internet des utilisateurs de notre réseau.
les raisons
Il peut notamment s'agir :
- d'émission de spam,
- d'émission de virus e-mail via la messagerie ou de mail bombing,
- de tentative de propagation virale via des requêtes internet,
- de non respect de la charte de publication sur les news-groups ou les forums.
les virus les plus fréquents
la Netiquette
Mais aussi, bien que plus rarement, avec une réponse plus vive de nos services :
- de tentatives d'intrusion sur des machines privées, des équipements internet, … (notamment via des virus troyens, ou via des " hack tools ", …),
- de tentatives d' " utilisation " de services non rendus publics par les administrateurs des machines visés (attaque FTP, sondages de réseaux distants…),
- des attaques internet par déni de service, via des failles de sécurité...
Ou enfin, souvent en parallèle et en coordination d'une enquête de police :
- des intrusions avec modification ou vol de données, d'effacement de sites internet…,
- des publications contraires à l'ordre public ou aux bonnes moeurs (pédophilie, incitation à la haine raciale, racisme, négationnisme, …),
- d'atteinte aux droits des personnes, des marques, … (publication de coordonnées personnelles, diffamation, contrefaçon, ...).
Dans ces dernières affaires, la cellule abuse internet Orange conseille toujours au plaignant de porter plainte auprès du Procureur de la République. Avant d'entreprendre une action auprès de l'utilisateur, elle conseille aussi d' informer les équipes de police de cette demande d'intervention afin de faciliter l'enquête (notamment en cas de recherche de flagrant délit).
comment ai-je été signalé et comment ai-je été identifié ?
Tout d'abord ce n'est pas vous qui avez été identifié mais votre connexion internet Orange dont vous avez la responsabilité légale.
La participation de votre abonnement à internet a été signalée à la cellule abuse sur l'adresse email : abuse@orange.fr.
Pour que cette signalisation soit validée, les experts de la cellule abuse doivent d'abord vérifier qu'elle incluait les traces informatiques probantes de l'incident (extraits de firewall, d'IDS, de journaux de connexion, en-têtes de courriers ou de publications...).
Le cas échéant, et dans les cas plus graves, ils ont demandé confirmation ou complétion de ces traces auprès du plaignant.
Ensuite, les experts de la cellule abuse analysent et vérifient les éléments informatiques nécessaires. Comment procède la cellule abuse.
Pour des raisons de fiabilité et de responsabilité, nous ne procédons jamais à une identification à partir d'une adresse email.
Ce paramètre n'est en effet pas sûr car les protocoles internet d'échange de courriers électroniques ont été conçus pour des utilisateurs de bonne foi.
Des falsifications de l'adresse email de l'émetteur sont donc possibles, elles sont, bien entendu, largement exploitées par les virus et les spammeurs.
De même les pseudonymes du t'chat, des forums ne garantissent pas l'identité de l'auteur d'une intervention. Nous réclamons dans ce cas l'extrait pertinent des historiques de connexion/publication que conserve l'administrateur du serveur où elle est publiée.
Qu'il s'agisse d'un avertissement ou d'une sommation, nous vous invitons à contrôler la sécurité de votre installation, et si d'aventure l'incident était volontaire, à cesser ces pratiques et à vous conforter aux règles, lois et usages d'internet.
analyser le degré de vulnérabilité de votre ordinateur
nous contacter haut de page
page précédente retour à la liste des questions
