Vous avez demandé la modification de votre date de prélèvement. Retrouvez toutes les informations nécessaires pour mieux comprendre les différents éléments de votre facture.
Modification de la date de prélèvement
Quels sont les impacts sur votre facture de la modification de la période de facturation?
Les différentes périodes de facturation présentent sur votre facture
Modification de la date de prélèvement
La modification de votre date de prélèvement entraîne la modification de votre période de facturation.
La 1ère facture suite au changement de date de prélèvement intègre une période supérieure à un mois afin d'effectuer la modification qui permet le décalage de la date de prélèvement.
La nouvelle date de facturation est fixée 10 à 15 jours avant la date de prélèvement souhaitée.
Votre facture va donc présenter différentes périodes de facturation calculées au prorata temporis des périodes concernées.
La période de facturation va donc être
Quels sont les impacts sur votre facture de la modification de la période de facturation ?
Dans le cas présenté ci dessous, retenez que la date de clôture de la facture avant la modification est le 16 du mois. Le prélèvement se déclenche donc aux alentours du 27 du mois. Nous allons modifier la période facturée pour déclencher un prélèvement aux alentours du 21 du mois.
Sur la page "votre facture en détail":
Vous remarquez dans l'exemple ci-dessous que les dates ont été modifiées .
Pour rappel, sur votre facture précédente, la période facturée indiquait du 17/12 au 16/01.
1La facturation de "vos forfaits, abonnements, options" prend en compte la nouvelle période de facturation :
du 05/02 au 04/03 pour déclencher le prélèvement aux alentours du 21 du mois.
2La facturation de vos forfaits, abonnements et options, sur la période non facturée, calculé au prorata temporis de la période.
Dans ce cas, du 17/01 au 04/02. Le 04/02 étant la date de calage de la nouvelle période de facturation. Le calcul du prorata temporis est effectué sur la base de 30 jours. il reste 19 jours à facturer dans cet exemple.
3La facturation de vos communications consommées au delà et ou hors-forfait ou de l'ajustement de vos communications (dans le cadre du forfait ajustable) sur la période de facturation passée. La période de facturation ayant était modifiée. La période passée correspond au mois précédent soit dans ce cas du 17/12 au 04/02 même s'il est indiquée du 05/01au 04/02.
La tarification de l’offre est donnée à titre indicatif. Pour disposer de la tarification liée à votre offre, nous vous invitons à consulter votre fiche tarifaire.
Les différentes tranches de facturation composant votre facture
Lorsque vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, vous trouverez sur votre facture 3 périodes de facturation qui prennent en compte les ajustements décrits précédemment :
Pour rappel :
C'est la facture de Février qui est impactée par la modification de période de facturation. La nouvelle période allant du 04/02 au 05/03. Sur la facture de Janvier, vous avez été facturé pour la période du 17/12 au 16/01.
La facture de Février comprend donc la facturation :
- de la période en cours (du 05/02 au 04/03 pour un montant de 33.94€ TTC)
- de la période non facturée (du17/01 au 04/02 pour un montant de 21.49€TTC)
- Vos communications au-delà du forfait (du 17/12 au 04/02 pour 0.32 €)
- Vos communications non incluses hors forfait (du 17/12 au 04/02 pour 1.80 €TTC)
Les montants unitaires sont arrondis, leur somme peut donc différer du montant TTC de votre facture.
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