Pour tout savoir sur le cadre photo et profiter au mieux de livephoto, voici les réponses aux questions que vous vous posez.
Je ne suis pas identifié
Je suis identifié
Peut-on renommer un album ?
A quoi sert le numéro de série du cadre ?
A quoi sert la case « descriptif » ?
Combien d'albums peuvent être associés à mon cadre photo ?
Mon cadre ne fonctionne pas, j'ai du l'échanger en boutique
Est-ce que je peux donner mon cadre ?
Mon cadre fonctionnera-t-il toujours si je change de fournisseur d'accès ou d'opérateur mobile ?
Peut-on changer de clé USB quand le cadre est sous tension?
L'écran de mon cadre photo est devenu noir et je ne peux plus le commander avec la télécommande
Vous avez changé de cadre et vous souhaitez l'enregistrer à la place de l'ancien
Peut-on supprimer la musique d'accompagnement ?
Lorsque je supprime une photo de mon album, celle-ci est-elle automatiquement supprimée de mon cadre ?
Lorsque je supprime une photo de mon cadre, celle-ci est-elle automatiquement supprimée dans mon album ?
Astuces et conseils d'utilisation
Vous n'êtes pas identifié
- Votre cadre Wi-Fi a été détecté, un message vous invite à enregistrer votre cadre. Le lien permettant de l'enregistrer passe par la page d'authentification.
- Si aucun cadre Photo Wi-Fi Communiquant n'est détecté : vous êtes amené vers la page d'identifiaction.
Vous êtes identifié
- Si vous possédez déjà des cadres enregistrés, ceux-ci sont affichés. Sinon, la page d'accueil s'affiche.
- Si un cadre Photo Wi-Fi Communiquant est détecté, un message vous invite à l'enregistrer.
Peut-on renommer un album ?
Non, une fois le nom de l'album sauvegardé, vous ne pouvez pas renommer cet album sauf si vous suivez la procédure de suppression du cadre puis d'enregistrement du cadre.
A quoi sert le numéro de série du cadre ?
Chaque cadre est associé à un numéro de série qui permet de lier votre cadre à un album en ligne pour recevoir de nouvelles photos.
A quoi sert le descriptif ?
Si vous possédez plusieurs cadres Wi-Fi, cela vous permet d'identifier plus facilement le cadre recherché.
Combien d'albums peuvent être associés à mon cadre photo ?
Chaque cadre peut être associé à un album.
Chaque album dispose de :
Mon cadre ne fonctionne pas, j'ai dû l'échanger en boutique
Vous devez changer le numéro de série du cadre dans l'onglet « mes paramètres ».
Est-ce que je peux donner mon cadre ?
Si vous donnez votre cadre photo Orange à un autre client Orange, vous devez au préalable supprimer votre cadre depuis le site web Orange Photo pour que l'album photo associé au cadre soit automatiquement converti en album privé.
Le nouveau client Orange peut désormais suivre la procédure d'enregistrement de son cadre.
Mon cadre fonctionnera-t-il toujours si je change de fournisseur d'accès ou d'opérateur mobile ?
- Si vous êtes abonné Orange et que vous avez resilié votre abonnement internet/Mobile, alors vous ne pouvez plus acceder au service Web livephoto et vous ne pouvez plus recevoir de nouvelles photos dans votre cadre-photo.
Néanmoins, le cadre continue à afficher les photos contenues dans ce dernier et vous pourrez toujours recevoir des photos des invités et utliser le cadre en mode indépendant.
- Si vous avez réconcilié vos 2 comptes : mobile et internet et que par la suite, vous résiliez votre abonnement mobile, vous conservez votre identifiant de client convergent et pourrez continuer à animer votre service web associé à votre cadre.
- Si vous résiliez votre abonnement internet qui servait d'identifiant sur Orange Photo, vous ne pourrez plus accéder à Orange Photo et continuer à animer votre service web livephoto associé à votre cadre.
Pour continuer à animer votre cadre avec votre identifiant mobile, vous devrez avoir suivi au préalable la procédure de "désenregistrement" d'un album pour pouvoir de nouveau enregistrer votre cadre avec son nouvel identifiant.
Peut-on changer de clé USB quand le cadre est sous tension?
Oui, mais veillez à ne pas le faire pendant la copie de photos, vidéos ou fichiers son.
L'écran de mon cadre photo est devenu noir et je ne peux plus le commander avec la télécommande
Il faut redémarrer le cadre. Appuyez quelques secondes sur le bouton ON situé à l'arrière du cadre.
Enregistrer un nouveau cadre
Vous avez remplacé votre ancien cadre par un nouveau cadre, voici la marche à suivre pour l'enregistrer :
1désenregistrer le cadre depuis le site orange dans la rubrique "paramètres" de l'onglet "cadre" dans le service photo du portail orange.
2 réengistrer le nouveau cadre en saisissant le nouveau numéro de série
3 réengistrer physiquement le cadre d'échange
Dans le cas d'un cadre échangé pour réparation, vous devrez, à réception de votre ancien cadre réparé, désenregistrer à nouveau le cadre prêté puis réenregistrer votre ancien cadre avec le bon numéro de série.
Peut-on supprimer la musique d'accompagnement ?
Il n'est pas possible de supprimer le choix d'une musique d'accompagnement. Vous pouvez, soit en choisir une nouvelle, soit supprimer physiquement le média.
Lorsque je supprime une photo de mon album, celle-ci est-elle automatiquement supprimée de mon cadre ?
Non, il s'agit de deux opérations distinctes. La photo reste dans votre cadre.
Lorsque je supprime une photo de mon cadre, celle-ci est-elle automatiquement supprimée dans mon album ?
Non, il s'agit de deux opérations distinctes. La photo reste stockée dans votre album.
Astuces et conseils d'utilisation
1
Appui long sur le bouton on off pour mettre le cadre sous tension et appui court pour mettre en veille le cadre.
2
Saisie de la clé Wep : nous vous conseillons de vous servir de la télécommande.
3 Pensez au mode veille : il vous permet d'éteindre votre cadre durant le créneau horaire de votre choix. Vous pouvez décider d'afficher l'heure durant cette veille (pour cela, utilisez le menu date/heure/réveil).
4 Votre cadre ne démarre pas lorsque vous appuyer sur le bouton mise sous tension : il faut laisser appuyer quelques secondes sur le bouton "marche/arrêt" pour le cadre démarre.
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