Le fonctionnement de Mail dépend de la configuration de vos boîtes aux lettres. Ainsi, lors d'un dysfonctionnement sur l'envoi ou la réception de message, il est nécessaire de vérifier le paramétrage de votre compte de messagerie dans votre logiciel de messagerie.
1 Ouvrez votre logiciel de messagerie Mail.
2 Cliquez sur le menu Mail, puis sélectionnez Préférences…
La fenêtre Comptes apparaît :
3 Sélectionnez votre compte de messagerie.
A droite, les informations de votre compte s'affichent.
4 Assurez-vous de la conformité des informations dans les champs suivants :
- Champ Description : la description du compte tel que vous l'avez défini doit apparaître.
- Champ Adresse électronique : vérifiez que votre adresse de messagerie Orange est correctement indiquée, sans accent et sans espace.
- Champ Nom complet : le nom que vous avez choisi doit apparaître.
- Champ Serveur de réception : le serveur pop.orange.fr apparaît.
- Champ Nom d'utilisateur : contrôlez votre identifiant de messagerie.
- Champ Mot de passe : resaisissez votre mot de passe de messagerie.
- Champ Serveur d'envoi (SMTP), vérifiez que le serveur smtp.orange.fr apparaît.
1) L'identifiant de messagerie correspond au début de votre adresse de messagerie sans le @. Par exemple pour l'adresse email cecile.bertau@orange.fr l'identifiant de messagerie est cecile.bertau.
2) Les noms des serveurs dépendent de votre compte de messagerie. Si vous utilisez un fournisseur de messagerie autre que Orange, allez sur le site de votre fournisseur pour connaître les serveurs associés à votre boîte aux lettres.
5 Poursuivez la vérification en cliquant sur le menu déroulant présent à coté de Serveur d'envoi (SMTP) :
6 Cliquez sur Modifier la liste des serveurs…
Une nouvelle fenêtre apparaît :
7 Vérifiez dans le champ Nom du serveur, que smtp.orange.fr soit renseigné
8Puis cliquez sur Avancé.
9 Dans le champ Port du serveur :
- La valeur du port 25 doit apparaître
- Enfin, cliquez sur le bouton OK
Les valeurs s'appliquent ici au mail Orange.
Les valeurs des serveurs dépendent de votre compte de messagerie. Si vous utilisez un fournisseur de messagerie autre que Orange, allez sur le site de votre fournisseur pour connaître les serveurs associés à votre boîte aux lettres.
Pour vérifier le bon fonctionnement de votre messagerie, vous pouvez maintenant vous envoyer un message sur votre propre adresse de messagerie.
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