Pour toutes vos questions sur la messagerie, Orange met à votre disposition un ensemble d'outils et de ressources dans votre espace client ou dans l'assistance sur orange.fr.
Votre service clients Orange est également joignable par téléphone et par mail.
Les sujets abordés dans cette page :
- trouver la réponse sur orange.fr
- contacter le service clients par téléphone
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La rubrique mon compte utilisateur vous permet de gérer vos données personnelles, vos comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
bsur orange.fr > assistance
La rubrique assistance vous accompagne 24h/7j dans vos usages et fournit des solutions pour toutes vos questions sur votre messagerie Orange.
Avant de contacter votre service clients Orange, vérifiez que votre question n'a pas déjà réponse au sein de l'assistance.
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Avant d'appeler, vérifiez que vous disposez bien de votre numéro de compte client.
| service | numéro | tarif et horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| service clients pour les particuliers | 3900 |
temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(1) - assistance technique : ouvert 24h/7j - assistance commercial : ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi |
| service clients pour les professionnels | 3901 |
temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(2) - assistance technique : ouvert 24h/7j - assistance commerciale : ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi |
Si vous résidez dans les DOM/COM, nous vous invitons à prendre connaissance des numéros spécifiques.
en savoir plus sur les numéros des services clients dans les DOM/COM
contacter le service clients par mail
Pour contacter le service clients internet par mail, utilisez les formulaires de contact :
mentions légales (1) (2)
(1) Temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange ou depuis la ligne Livebox.
Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange ou Orange internet en métropole est de 0,078 € par appel, puis 0,028 € par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078 € par appel puis 0,014€ par minute le reste du temps.
Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(2) Temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange ou depuis le service de la ligne Livebox.
Le prix d'une communication est de 0,023 € H.T. par minute du lundi au vendredi de 8 heures à 19 h sauf jours fériés plus un coût de connexion de 0,065 € H.T. depuis une ligne fixe Orange ou depuis le service de la ligne Livebox. Le prix à la minute est de 0,012 € H.T. le reste du temps.
Depuis la ligne d'un autre opérateur consultez ses tarifs.
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