paramétrer le Renvoi d'appel premium

Le Renvoi d'appel premium vous permet de renvoyer vos appels reçus sur votre téléphone par internet vers une ou plusieurs autres lignes de téléphone.
Découvrez comment activer le service et paramétrer ses différentes fonctionnalités.

Les sujets abordés dans cette page :

• activer et paramétrer le Renvoi d'appel premium
• désactiver le Renvoi d'appel premium

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activer et paramétrer le Renvoi d'appel premium

1Depuis la page d'accueil d'orange.fr, cliquez sur espace client. Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous.

2Cliquez ensuite sur mon compte internet puis mes services internet & téléphone.

2Dans le bloc "renvoi d'appels premium", cliquez sur le lien modifier.

3La fenêtre ci-dessous s'affiche.

Cochez la fonctionnalité que vous souhaitez appliquer à votre téléphone par internet :

• renvoi des appels vers la messagerie vocale
• renvoi d'appel simultané
• renvoi d'appel en cascade
• renvoi d'appel sans sonnerie

renvoi des appels vers la messagerie vocale

Depuis la page de paramétrage du "Renvoi d'appel premium" :

• Cochez la case renvoi des appels vers la messagerie vocale.
• Choisissez le nombre de sonneries au bout desquelles le renvoi sera effectué.
• Cliquez sur le bouton valider.

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renvoi d'appel simultané

Depuis la page de paramétrage du "Renvoi d'appel premium" :

• Cochez la case renvoi d'appel simultané.
• Renseignez le numéro de téléphone sur lequel arrivera aussi l'appel.
• Choisissez le nombre de sonneries pendant lesquelles l'appel est présenté sur les deux lignes de téléphone. Passé ce délai, si vous n'avez pas décroché le téléphone sur aucune des deux lignes, l'appel sera renvoyé sur la messagerie vocale de votre téléphone par internet.
• Choisissez de maintenir le renvoi vers le numéro que vous avez renseigné ou de renvoyer vers la messagerie vocale en cas d'occupation de votre ligne par internet.
• Cliquez sur le bouton valider.

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renvoi d'appel en cascade

Depuis la page de paramétrage du "Renvoi d'appel premium" :

• Cochez la case renvoi d'appel en cascade.
• Choisissez le nombre de sonneries au bout desquelles le renvoi vers les autres lignes sera effectué.
• Renseignez les numéros de téléphones (3 maximum) vers lesquels le transfert est effectué.
• Choisissez de maintenir le renvoi vers les numéros que vous avez renseignés ou de renvoyer vers la messagerie vocale si votre ligne est occupée.
• Cliquez sur le bouton valider.

Vous pouvez activer le renvoi d'appel en cascade pendant des créneaux horaires précis.
paramétrer les plages horaires de renvoi d'appel

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renvoi d'appel sans sonnerie

Depuis la page de paramétrage du "Renvoi d'appel premium" :

• Cochez la case renvoi d'appel sans sonnerie.
• Choisissez de rediriger tous les appels vers la messagerie vocale ou vers un numéro que vous devez renseigner.
• Cliquez sur le bouton valider.

Vous pouvez activer le renvoi d'appel sans sonnerie pendant des créneaux horaires précis.
paramétrer les plages horaires de renvoi d'appel

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paramétrer les plages horaires

Pour les fonctionnalités renvoi d'appel en cascade et renvoi d'appel sans sonnerie, vous pouvez paramétrer les heures auxquelles le renvoi est actif.

1Depuis la page de paramétrage du renvoi d'appel en cascade ou renvoi d'appel sans sonnerie.

Cliquez sur l'icône en forme de calendrier "paramétrer les pages horaires".

2Dans la fenêtre du calendrier qui s'affiche :

• Définissez les créneaux horaires pour lesquels le renvoi est actif.
• Puis cliquez sur le bouton valider.

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désactiver le Renvoi d'appel premium

Pour désactiver le Renvoi d'appel premium, il vous suffit de paramétrer le renvoi sur messagerie vocale au bout de 5 sonneries (paramétrage de la messagerie vocale par défaut).
renvoi des appels vers la messagerie vocale