consulter le détail des appels de votre téléphone par internet

retour à la liste des questions

visuel intro suivi appels orange Vous pouvez consulter en ligne le détail de vos appels du mois en cours et du mois précédents avec votre ligne Livebox. Pour cela, il faut accéder au suivi conso de votre contrat internet dans l'espace client.

accédez directement à votre suivi conso dans l'espace client

 

procédure

Pour consulter votre journal d'appel, suivez les instructions suivantes.

1Depuis la page d'accueil d'orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous.

accès à l'espace client

2Dans votre contrat internet, cliquez sur mon suivi conso. mon suivi conso

4mon suivi conso vous donne le nombre d'appels que vous avez émis et la durée totale de vos appels.

5Vous pouvez avoir le détail de vos appels du mois en cours en cliquant sur détail de vos dernières communications.

Cliquez sur voir le mois précédent pour consulter le détail des communications du mois précédent.

détail des communications

Les 4 derniers chiffres des numéros appelés sont masqués par défaut, vous pouvez choisir de les afficher en entier en cliquant sur le lien personnaliser l'affichage.

6Pour retrouver tous les appels vers un numéro spécifique seulement, cliquez sur le lien recherche avancée puis choisissez le numéro voulu dans la liste déroulante numéro appelé et cliquez sur valider.

recherche avancée

consulter le suivi des forfaits ou options du mois en cours de votre ligne Livebox

Etes-vous satisfait des informations données dans cette page ?

cochez la case correspondante à votre choix

haut de page

page précédente retour à la liste des questions
 Mon commentaire : 












fermer valider