Vous pouvez consulter en ligne le détail de vos appels du mois en cours et du mois précédents avec votre ligne Livebox. Pour cela, il faut accéder au suivi conso de votre compte internet dans l'espace client.
accédez directement à votre suivi conso dans l'espace client
procédure
Pour consulter votre journal d'appel, suivez les instructions suivantes.
1Depuis la page d'accueil d'orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous.
2Cliquez ensuite sur votre compte internet et sur mon téléphone en détail dans le bloc de la ligne livebox
3Dans la rubrique conso ligne Livebox, cliquez sur le lien mon suivi conso.
4mon suivi conso vous donne le nombre d'appels que vous avez émis et la durée totale de vos appels.
5Vous pouvez avoir le détail de vos appels du mois en cours en cliquant sur détail de vos dernières communications.
Cliquez sur voir le mois précédent pour consulter le détail des communications du mois précédent.
Les 4 derniers chiffres des numéros appelés sont masqués par défaut, vous pouvez choisir de les afficher en entier en cliquant sur le lien personnaliser l'affichage.
6Pour retrouver tous les appels vers un numéro spécifique seulement, cliquez sur le lien recherche avancée puis choisissez le numéro voulu dans la liste déroulante numéro appelé et cliquez sur valider.
consulter le suivi des forfaits ou options du mois en cours de votre ligne Livebox
contactez le service clients par mail haut de page
page précédente retour à la liste des questions
