Vous pouvez consulter en ligne le détail de vos appels du mois en cours passés avec votre téléphone par internet. Pour cela il faut accéder à votre journal d'appels dans votre espace client.
accédez directement à votre suivi conso dans l'espace client
procédure
Pour consulter votre journal d'appel, suivez les instructions suivantes.
1Depuis la page d'accueil d'orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous.
2Cliquez ensuite sur le lien voir mon journal d'appels.
3Le journal d'appels vous donne le nombre d'appels que vous avez émis et la durée totale de vos appels.
4Vous pouvez avoir le détail de vos appels sur une période donnée. Définissez cette période et cliquez sur le lien Détail des appels.
Les 4 derniers chiffres des numéros appelés sont masqués par défaut, vous pouvez choisir de les afficher en entier en cliquant sur le lien Personnaliser l'affichage.
5Pour retrouver tous les appels vers un numéro spécifique seulement, cliquez sur le lien Recherche avancée puis cliquez sur le bouton Rechercher.
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Pour connaître le détail des appels des mois précédents, vous devez consulter vos factures.
consulter vos factures en ligne dans votre compte internet
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