Vous possédez une boite aux lettres secondaire (ou compte utilisateur secondaire) dont vous n'avez plus l'utilité ? Il vous est possible, si vous êtes l'utilisateur principal, de la supprimer directement en ligne sur orange.fr.
Les sujets abordés dans cette page :
- la suppression d'une boîte aux lettres secondaires
- supprimer un compte utilisateur
- une alternative à la suppression
la suppression d'une boîte aux lettres secondaires
1Seul l'utilisateur principal a la possibilité de supprimer un compte utilisateur
2Sachez que la boite aux lettre principale, c'est-à-dire celle qui a été automatiquement créée lors de la souscription à l'abonnement et qui appartient au titulaire de l'accès internet, ne peut être supprimée.
En effet, c'est celle-ci qui nous permet de qualifier le titulaire de l'accès internet et qui vous ouvre les droits pour modifier certaines informations de votre accès Internet.
3Sachez enfin que supprimer une boîte aux lettres, c'est supprimer un compte utilisateur.
Une fois supprimée, vous n'aurez plus accès aux informations inhérentes à ce compte utilisateur (mails, répertoire, album photo...)
4Une fois le compte utilisateur supprimé, toutes les données qui y sont attachées seront supprimées (mails, répertoire...). L'adresse sera bloquée durant 180 jours.
Ainsi, il ne vous sera pas possible de récupérer l'adresse mail associée avant la fin de ce délai (sous condition qu'aucun autre client du parc n'y ait souscrit entre temps).
supprimer un compte utilisateur
1Rendez-vous dans la rubrique "mon compte utilisateur" de votre espace client. Identifiez-vous si cela n'est pas déjà le cas.
2La page suivante apparaît. Cliquez sur gérer les autres comptes utilisateur.
3Sur la page suivante, dans la rubrique "autres comptes utilisateur", cliquez sur le lien supprimer le compte utilisateur du compte que vous souhaitez supprimer.
4La fenêtre de suppression de compte s'affiche. Saisissez votre mot de passe (celui du compte principal) puis cliquez sur Supprimer ce compte utilisateur.
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5Vous devez confirmer la suppression de ce compte en cliquant sur ok dans la fenêtre d'alerte qui s'affiche :
une alternative à la suppression
Orange vous permet de changer l'adresse de votre boîte aux lettres, le mot de passe, de créer une nouvelle boîte aux lettres.
changer votre adresse mail
créer une nouvelle boîte aux lettres
changer votre mot de passe
Sachant qu'il n'est pas possible de supprimer un compte utilisateur principal, le fait de modifier l'adresse mail, créer des adresses ou de changer de mot de passe représente une alternative recommandée.
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