Vous venez de souscrire en ligne au forfait Bas Débit Internet Orange. Vous n'avez aucun engagement dans la durée.
Vous étiez déjà client Bas Débit
Vous venez de souscrire en ligne au forfait Bas Débit avec soit 5/25/50/75 Heures, soit Illimité. Pour surfer avec votre nouvelle connexion, aucune installation n'est nécessaire. Le changement de forfait est pris en compte automatiquement.
Vous êtes nouveau client Bas Débit
1
La réception de votre kit de connexion
Sous une semaine*, vous recevrez à votre domicile, par colis postal, votre kit de connexion Internet Orange.
2
L'installation de votre kit
Dès la réception de votre Kit de connexion, nous vous invitons à l'installer.
Suivez les indications présentes. Vous installerez dans un premier temps votre Kit de connexion puis votre modem RTC.
3
Votre connexion Internet Orange
Munis de vos identifiant et mot de passe de connexion Internet Orange présent sur votre courrier de bienvenue, vous pourrez alors vous connecter à Internet.
Vous n'arrivez pas à vous connecter (message d'erreur) !
4
La sécurité
En conclusion, nous vous conseillons vivement de prémunir votre ordinateur face à d'éventuels virus, vers... et d'opter dès les premiers instants pour une solution de sécurité fiable. Nous vous invitons à suivre nos recommandations en matière de sécurité informatique.
Assistance Sécurité
Vous et le portail orange.fr
Orange met à votre disposition de nombreux outils et aides qui vous permettront de profiter au mieux de votre connexion Internet :
- Mon compte : votre relation avec Orange
Suivez votre abonnement en ligne, consultez votre facture ou communiquez nous vos coordonnées bancaires ou téléphoniques. Pour cela, consultez la rubrique "Mon compte". - Votre première facture forfait Bas Débit
A travers des exemples commentés, nous vous expliquons le détail de votre facture Bas Débit. - Vos droits et obligations
Nous mettons à votre entière disposition toutes les Conditions Générales d'Abonnement et Conditions Générales d'Utilisation des offres et services Internet Orange.
Le saviez-vous ?
2 fois durant votre contrat d'engagement, vous pouvez gratuitement et à tout moment opter en ligne pour un débit supérieur au sein de votre gamme Internet Orange. Si vous souhaitez surfer sur du haut débit (ADSL), un test d'éligibilité de votre ligne téléphonique avec le réseau ADSL sera nécessaire.
* Ces informations vous sont communiquées à titre purement informatif. Orange ne saurait s'engager sur les délais d'acheminements postaux et autres éléments alétaoires indépendants de sa volonté pouvant perturber le bon acheminement de ses produits.
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