service après vente

• consulter les modes d'emploi des services
• consulter les notices des terminaux téléphoniques
• obtenir de l'aide sur l'utilisation d'un produits ou service
• vous dépanner

consulter les modes d'emploi des services

Vous pouvez consulter le mode d'emploi de la Messagerie Vocale 3103, du Transfert d'Appel, de Stop Secret...

consulter les notices des terminaux téléphoniques

Vous avez la possibilité de consulter, télécharger et imprimer les notices constructeur des téléphones, télécopieurs, répondeurs, minitel, accessoires, des postes Diatonis, des postes Diatonis IP ainsi que des postes DECT.

Les notices sont au format .pdf qui se lit avec Acrobat Reader ou Foxit Reader. Si vous ne disposez pas de logiciel de ce type sur votre ordinateur, vous pouvez les télécharger gratuitement sur internet en saisissant le nom dans un  moteur de recherche.

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obtenir de l'aide sur l'utilisation d'un produit ou service

Vous avez besoin d'aide sur le fonctionnement et l'utilisation Internet et des services de la ligne fixe, contactez l'assistance technique.

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vous dépanner

Avant de signaler une panne de votre ligne fixe, nous vous invitons à vérifier votre installation téléphonique et regarder la vidéo tester votre poste et votre installation

Vous pouvez utiliser l'assistance guidée qui vous permet, en quelques clics, d'établir vous-même un diagnostic et vous oriente vers la solution.

Pour un dysfonctionnement de votre ligne téléphonique, contactez le service après vente de la ligne fixe et de la ligne Numéris.