service après vente

retour à la liste des questions

    Choisissez parmi ces sujets celui qui correspond le mieux à la situation que vous rencontrez ou à l'objet de votre demande.
L'assistance Orange vous apporte des éléments de réponse ainsi que la possibilité d'entrer en contact avec le service clients spécialisé.

Les sujets abordés dans cette page :

dépanner votre téléphone fixe

Pour vous aider dans la résolution d'une panne de votre téléphone fixe, vous disposez de conseils et d'outils dans l'assistance sur orange.fr. :

La page infos incidents Orange vous informe sur les incidents nationaux et régionaux qui peuvent impacter le fonctionnement de vos services.

La page vérifier votre installation téléphonique vous indique des vérifications simples à réaliser sur votre installation téléphonique.

La vidéo tester votre poste et votre installation vous montre en image ces vérifications.

Pour un diagnostic personnalisé et le dépannage de votre téléphone fixe :

consultez l'assistance guidée

Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème de téléphone fixe Orange, vous pouvez :
- contacter le service après vente par téléphone ou
- signaler une panne sur orange.fr.

haut de page

consulter les modes d'emploi des services

Vous souhaitez profiter de toutes les fonctionnalités des services de votre ligne fixe ?

Vous pouvez consulter le mode d'emploi de la Messagerie Vocale 3103, du Transfert d'Appel, de Stop Secret...

haut de page

consulter les notices des terminaux téléphoniques

Vous avez la possibilité de consulter, télécharger et imprimer les notices constructeur des téléphones, télécopieurs, répondeurs, minitel, accessoires, ainsi que des produits autonomie.

Les notices sont au format .pdf qui se lit avec Acrobat Reader ou Foxit Reader. Si vous ne disposez pas de logiciel de ce type sur votre ordinateur, vous pouvez les télécharger gratuitement sur internet en saisissant l'un de ces noms dans un  moteur de recherche.

haut de page

obtenir de l'aide sur l'utilisation d'un produit ou d'un service

Vous avez besoin d'aide sur le fonctionnement et l'utilisation Internet et des services de la ligne fixe, contactez l'assistance technique.

Etes-vous satisfait des informations données dans cette page ?

cochez la case correspondante à votre choix

haut de page

page précédente retour à la liste des questions
 Mon commentaire : 












fermer valider