Votre mobile n'est pas reconnu automatiquement sur orange.fr. Pour afficher et mémoriser votre mobile, suivez nos conseils. Une fois la manipulation effectuée, votre mobile s'affichera systématiquement lors de vos prochaines visites.
sélectionner votre mobile
Vous êtes identifiés client Orange mobile et votre mobile ne s'affiche pas sur la page d'accueil orange.fr. Vous pouvez le sélectionner par une des deux méthodes suivantes :
a Affichez votre mobile depuis la page d'accueil d'orange.fr
1 Cliquez sur mon mobile" puis sur l'image du mobile, à gauche.
2 Indiquez la marque et le modèle de votre mobile en utilisant le menu déroulant. Cliquez sur les flèches, l'une après l'autre.
3 Cliquez sur "valider" pour afficher et mémoriser votre mobile.
4 Maintenant, vous pouvez visualiser votre mobile sur la page d'accueil orange.fr
b Affichez votre mobile depuis la page d'accueil de l'assistance mobile :
1 Rendez vous sur la page d'accueil de l'assistance > mobile.
2Cliquez sur le lien "afficher mon mobile".
3 Un pop up apparaît. Cliquez sur les flèches pour afficher le menu déroulant. Puis indiquez la marque et le modèle de votre mobile puis validez.
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4 Votre mobile est maintenant reconnu. Vous pouvez le visualisez sur la page d'accueil d'orange.fr, sur la page d'accueil de l'assistance mobile comme ci dessous ou dans votre espace client.
Vous accédez ainsi à toutes les information utiles vous dépanner si besoin, ou pour utiliser au mieux votre mobile.
client internet Orange
Connecté depuis votre Livebox, vous êtes reconnu client internet Orange. Si vous êtes aussi client Orange mobile, vous pouvez aussi afficher votre mobile pour accéder plus facilement aux informations relatives à celui-ci. La marche à suivre est identique à celle des clients Orange mobile. Reprenez les conseils à partir du point 1du chapitre ci-dessus.
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