Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre compte Orange dans votre espace client, connaître la date de fin de votre engagement et estimer vos frais de résiliation.
Pour résilier votre offre Orange, nous vous invitons à contacter votre service clients.
Un conseiller clients vous informera des conditions de résiliation et des modalités de restitution éventuelles de votre matériel.
Vous souhaitez résilier :
- votre forfait mobile Orange ou votre offre Orange Open
- votre accès Internet Orange
- votre accès Internet Orange via la fibre
- votre ligne fixe Orange
votre forfait mobile Orange ou votre offre Orange Open
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Dans la rubrique ma formule, vous pouvez estimer vos frais de résiliation en cliquant sur estimation des frais de résiliation dans la colonne de droite.
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Obtenez votre Relevé Identité Opérateur (RIO) et votre date de fin d'engagement au 3179 (appel gratuit), depuis votre mobile uniquement. Ce service est commun à tous les opérateurs.
Vous souhaitez résilier ? Parlons-en ensemble !
- La résiliation de votre forfait mobile Orange entraînera l'interruption de l'ensemble de vos services mobile Orange, y compris l'accès à votre messagerie vocale et la suppression de votre adresse mail Orange selon les conditions générales d'abonnement.
- La résiliation de votre Offre Orange Open entraînera l'interruption de l'ensemble de vos services mobile et internet Orange, y compris l'accès à votre messagerie vocale et la suppression de votre adresse mail Orange selon les conditions générales d'abonnement.
| service | numéro | tarif et horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| service clients | 3970 | appel gratuit depuis une ligne fixe (1) |
votre accès internet Orange
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Dans la rubrique ma formule, vous pouvez estimer vos frais de résiliation en cliquant sur "estimer vos frais de résiliation" dans le bloc pratique .
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La résiliation de votre abonnement entraînera l'interruption de l'ensemble de vos services internet Orange, y compris l'accès à votre messagerie Orange et la suppression de votre adresse mail Orange.
Nous vous invitons à consulter les conditions générales d'abonnement.
| service | numéro | tarif et horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| service clients | 3900 |
temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(2) ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi |
votre accès internet Orange via la fibre
La résiliation de votre abonnement entraînera l'interruption de l'ensemble de vos services internet Orange, y compris l'accès à votre messagerie Orange et la suppression de votre adresse mail Orange.
Nous vous invitons à consulter les conditions générales d'abonnement.
| service | numéro | tarif et horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| service clients | 3900 |
temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(2) ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi |
votre ligne fixe Orange
La résiliation de votre abonnement entraînera l'interruption de l'ensemble de vos services fixes.
Nous vous invitons à consulter les conditions générales d'abonnement.
Pour résilier votre ligne fixe Orange, nous vous invitons à contacter votre service clients :
| service | numéro | tarif et horaires d'ouverture |
|---|---|---|
| service clients | 1014 | appel gratuit depuis une ligne fixe(3) |
mentions légales (1) (2) (3)
(1)Gratuit jusqu'à la mise en relation avec un conseiller puis coût d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis un mobile orange, la communication est décomptée du forfait ou de la carte prépayée selon l'offre. Coût variable depuis autre opérateur.
(2) Temps d'attente gratuit puis coût d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
Le prix d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange ou Orange internet en métropole est de 0,078€ par appel, puis 0,028€ par minute du lundi au vendredi de 8h à 19h hors jours fériés, et de 0,078€ par appel puis 0,014€ par minute le reste du temps. Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
(3) Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
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