En cas de problème, par exemple la téléphonie par internet, le redémarrage de votre Livebox peut être la solution.
Cette manipulation est différente selon votre modèle de Livebox.
Cliquez sur l'image correspondant à votre Livebox pour voir comment redémarrer votre Livebox.
Les manipulations diffèrent selon le modèle de Livebox :
Si le redémarrage de votre Livebox n' a pas résolu votre dysfonctionnement, nous vous invitons à tester votre accès. En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
prérequis
Avant de redémarrer votre Livebox, nous vous conseillons de débrancher le câble jaune qui relie la TV à la Livebox.
Puis de le rebrancher une fois que la Livebox a redémarré.
les manipulations en fonction de votre modèle de Livebox
Cliquez sur l'image de votre Livebox pour connaître les manipulations :
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Livebox 2 |
Livebox mini |
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Livebox Thomson/Inventel |
Livebox Sagem |
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redémarrer votre Livebox 2
Pour redémarrer la Livebox 2, vous avez deux possibilités :
- Redémarrage via l'interface de gestion.
- Redémarrage manuel.
Nous vous conseillons en priorité de redémarrer votre Livebox via son interface de gestion. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez manuellement votre Livebox.
Selon votre modèle de Livebox 2 (Sagem ou ZTE), l'interface de gestion est différente :
connaître votre modèle de Livebox 2
redémarrage via l'interface de gestion de la Livebox 2 Sagem
redémarrage via l'interface de gestion de la Livebox 2 ZTE
a Redémarrage via l'interface de gestion de la Livebox 2 Sagem :
Il existe deux modèles de Livebox 2, si vous ne connaissez pascliquez sur le lien identifier votre modèle de Livebox.Pour redémarrer votre Livebox via son interface, suivez les instructions ci-dessous :
1 Ouvrez votre navigateur et saisissez http://livebox dans la barre d'adresse.
2 Saisissez votre identifiant (admin) et votre mot de passe (admin par défaut).
3 Cliquez sur la flèche pour valider.
4 Dans l'onglet Configuration, cliquez sur Dépannage & Maintenance à gauche.
5 Dans la fenêtre Dépannage & Maintenance, cliquez sur le bouton Redémarrer.
6 Un message d'avertissement apparaît en bas de la fenêtre. Cliquez sur le bouton Oui.
7 Une barre de progression apparaît pendant le redémarrage de votre Livebox. Veuillez patienter pendant le processus.
L'écran d'accueil de l'interface de gestion reapparaît automatiquement. Votre Livebox est maintenant redémarrée. Si vous n'êtes pas parvenu à redémarrer la Livebox, nous vous conseillons le redémarrage manuel.
redémarrer manuellement votre Livebox 2
Si le redémarrage de votre Livebox n' a pas résolu votre dysfonctionnement, nous vous invitons à tester votre accès. En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
b Redémarrage via l'interface de gestion de la Livebox 2 ZTE :
1 Ouvrez votre navigateur et saisissez livebox dans la barre d'adresse.
2 La page d'accueil de la Livebox apparaît. Dans le menu de gauche, cliquez sur assistance puis sur redémarrer la Livebox.
3 Une fenêtre d'autentification apparaît. Saisissez votre identifiant (admin) et votre mot de passe (admin par défaut).
4 Dans la zone redémarrer la Livebox, cliquez sur le bouton redémarrer.
5 Dans la fenêtre de confirmation qui apparaît, cliquez sur le bouton oui.
Votre Livebox redémarre. Veuillez patientez durant ce processus. Si vous n'êtes pas parvenu à redémarrer la Livebox, nous vous conseillons le redémarrage manuel.
redémarrer manuellement votre Livebox 2
Si le redémarrage de votre Livebox n' a pas résolu votre dysfonctionnement, nous vous invitons à tester votre accès. En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
La Livebox 2 dispose d'un bouton Marche/Arrêt : 0/1 qui permet d'allumer et d'éteindre la Livebox :
Pour redémarrer la Livebox 2 :
- appuyez une première fois sur le bouton 0/1
- puis appuyez une seconde fois sur le bouton 0/1
Cette opération dure environ 2 minutes.
Voir en image comment redémarrer votre Livebox :
Si le redémarrage de votre Livebox n' a pas résolu votre dysfonctionnement, nous vous invitons à tester votre accès. En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
redémarrer votre Livebox mini
La Livebox mini dispose d'un bouton sur le coté droit nommé "Reboot". Pressez ce bouton pour redémarrer votre Livebox.
Une fois le bouton pressé, les voyants de la Livebox vont tout d'abord s'éteindre puis clignoter rapidement pendant deux secondes.
La Livebox va ensuite mettre 1 à 2 minutes à se reconnecter.
Voir en image comment redémarrer votre Livebox :
Si le redémarrage de votre Livebox n' a pas résolu votre dysfonctionnement, nous vous invitons à tester votre accès. En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
redémarrer votre Livebox Sagem
Pour procéder au redémarrage d'une Livebox Sagem ou Livebox fibre, retournez votre Livebox et débranchez puis rebranchez le câble d'alimentation de votre Livebox.
Une fois cette manipulation faite, les voyants de la Livebox vont tout d'abord s'éteindre puis la Livebox va mettre 1 à 2 minutes à se reconnecter.
Voir en image comment redémarrer votre Livebox :
Si le redémarrage de votre Livebox n' a pas résolu votre dysfonctionnement, nous vous invitons à tester votre accès. En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
redémarrer votre Livebox Thomson/Inventel
Pour procéder au redémarrage d'une Livebox Thomson/Inventel ou d'une Livebox pro V1, retournez votre Livebox et débranchez puis rebranchez le câble d'alimentation de votre Livebox.
Une fois cette manipulation faite, les voyants de la Livebox vont tout d'abord s'éteindre puis la Livebox va mettre 1 à 2 minutes à se reconnecter.
Voir en image comment redémarrer votre Livebox :
Si le redémarrage de votre Livebox n' a pas résolu votre dysfonctionnement, nous vous invitons à tester votre accès. En cas de défaut sur le réseau Orange, vous serez mis en relation par chat avec un conseiller Orange.
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