Lorsque votre crédit est épuisé ou votre recharge a atteint sa date de fin de validité vous pouvez recharger votre compte et ainsi prolonger la durée de validité de votre numéro de mobile. Retrouvez ci-dessous les différents modes de rechargement et les avantages associés.
les différents modes de rechargement
Plusieurs modes de rechargement sont disponibles :
- Par carte bancaire depuis votre mobile ou sur orange.fr > boutique mobile
- Par recharge achetée dans un point de vente
- Dans les distributeurs de billets agréés
- Rechargement par un proche
- Par transfert de crédit
accéder à la fiche conseils des modes de rechargement
le jeu Rechargement gagnant
A chaque rechargement, vous pouvez participer gratuitement au jeu Rechargement gagnant et ainsi avoir 1 chance sur 3 de remporter un cadeau immédiatement.
aLe principe du jeu mobicarte "Rechargement gagnant" :
Avec le jeu mobicarte "Rechargement gagnant", vous avez une chance sur trois de remporter un lot immédiatement à chaque fois que vous rechargez votre mobile.
bLes lots à gagner :
Vous pouvez gagner des lots matériels tels que par exemple des lots physiques ou des lots télécom :
L'ensemble des lots est présenté sur le site mobicarte dans la rubrique s'informer sur le jeu.
Si vous avez gagné, la nature de votre lot vous est indiquée immédiatement.
cLes chances de gagner :
A chaque rechargement,vous avez une chance sur trois de gagner un lot.
d Les conditions pour participer :
En tant que client mobicarte, vous pouvez participer au jeu "Rechargement gagnant" à chaque rechargement effectué et quelque soit le montant rechargé.
- Vous devez avoir activé votre ligne 1 mois avant la date de début du jeu. Vous devez résider en France métropolitaine. Si vous êtes mineur et que vous souhaitez participer à ce jeu, vous devez nous envoyer une autorisation écrite de vos parents ou tuteur légal à l'adresse :
Digital Commerce- Jeu mobicarte Rechargement gagnant » 249 Avenue du Président Wilson - 93210 La Plaine Saint Denis
- Cas de la participation gratuite par voie postale :
Les personnes qui répondent aux conditions ci-dessus mais ne souhaitant pas effectuer de rechargement en vue de participer au tirage au sort, pourront participer gratuitement au jeu, par voie postale. Pour ce faire, indiquez sur papier libre votre participation au jeu en précisant vos nom, prénom, adresse complète et numéro de mobile à l'adresse :
Digital Commerce- Jeu mobicarte Rechargement gagnant » 249 Avenue du Président Wilson - 93210 La Plaine Saint Denis
Si une information est manquante ou si l'une d'entre elles est illisible, la participation ne pourra être validée. La participation par voie postale est limitée à un seul bulletin de participation par personne (même nom, même adresse, même numéro de mobile).
eRécupérer votre lot :
Vous avez remporté un lot matériel
1 Munissez-vous du code reçu par sms et rendez-vous sur le site www.mobicarte.fr . Sur la page d'accueil du site, indiquez votre numéro de téléphone mobile et le code reçu dans le bloc "Récupérer mon lot".
Vous disposez de 31 jours à partir de la date de votre participation au jeu pour fournir ces informations. Passé ce délai, votre lot sera considéré comme perdu et ne pourra plus vous être attribué.
2 Remplissez le formulaire qui s'affiche avec vos coordonnées postales pour nous permettre de vous envoyer votre lot. Vérifiez l'exactitude des informations que vous avez renseignées pour recevoir votre lot à la bonne adresse.
3 Un email de confirmation vous est envoyé en précisant la date d'envoi de votre lot et son numéro de suivi.
4 Vous recevrez votre lot matériel par voie postale dans les trois mois à compter de l'enregistrement de vos coordonnées via le formulaire du site.
Certains lots matériels peuvent nécessiter un déplacement chez le fournisseur, l'adresse vous sera alors communiquée rapidement et un rendez-vous sera fixé en fonction de vos disponibilités. Les frais de déplacement ne pourront être à la charge de la Société organisatrice.
Vous avez remporté un lot télécom
Concernant les lots télécom,vos SMS et / ou minutes offertes sont automatiquement crédités sur votre mobile et utilisables instantanément. Vous n'avez aucune démarche à entreprendre.
fCode perdu :
Votre sms de confirmation a été effacé, nous ne sommes pas en mesure de vous remettre votre gain, il est donc perdu.
gEchange des lots :
Vous ne pouvez pas échanger votre lot.
Le jeu mobicarte "Rechargement gagnant" permet de distribuer au hasard des lots matériels ou télécom, il n'est donc pas possible de faire un choix.
nous contacter haut de page
page précédente retour à la liste des questions
