que se passe-t-il si vous désactivez "mes services unifiés"

Vous avez fusionné vos comptes internet et mobile et vous rendez compte que la convergence de vos services n'est pas appropriée à l'utilisation que vous en faîtes ?
Il vous est possible de résilier à tout moment "mes services unifiés"
Orange vous informe sur les impacts de la dissociation de vos comptes internet et mobile.

Vous dissociez vos comptes moins de 30 jours après avoir activé "mes services unifiés"
Vous dissociez vos comptes plus de 30 jours après avoir activé l'option Mes services internet et mob"mes services unifiés"
Vous avez l'intention de résilier votre accès Internet
Vous avez l'intention de résilier votre abonnement Mobile

Vous dissociez vos comptes moins de 30 jours après avoir activé "mes services unifiés"

Si vous résiliez mes services unifiés dans un délai inférieur à 30 jours après l'activation de l'offre, il vous est possible de retourner en arrière afin de retrouver vos données telles qu'elles apparaissaient avant la fusion de vos services. Ainsi,

Vous dissociez vos comptes plus de 30 jours après avoir activé "mes services unifiés"

Si vous résiliez mes services unifiés dans un délai supérieur à 30 jours après l'activation de l'offre,  

Vous avez l'intention de résilier votre accès Internet

Si vous avez l'intention de résilier votre accès Internet, la résiliation de l'option "mes services unifiés" est automatique. Ainsi,

• Toutes les données de vos services convergents basculent sur votre compte utilisateur mobile
• Vous devrez modifier certains paramètres en fonction du service

Votre messagerie pourra avoir dépassé la limite d’un certain nombre de paramètres comme l'espace de stockage. En effet, l'espace de stockage sur votre boite au lettre mobile est de 20 Mo alors qu'elle s'élève à 250 Mo lorsque vos comptes sont fusionnés. Pour modifier ces paramètres, vous devrez repasser sous la limite maximale en supprimant les mails en trop.

Vous avez l'intention de résilier votre abonnement mobile

Si vous avez l'intention de résilier votre abonnement mobile, la résiliation de l'option "mes services unifiés" est automatique. Ainsi,

• toutes les données de vos services convergents basculent sur votre compte utilisateur internet
• vous devrez modifier certains de vos paramètres en fonction du service

Votre messagerie pourra avoir dépassé la limite d’un certain nombre de paramètres comme les alias. En effet, le nombre d'alias disponibles sur votre boite au lettre Internet est de 4 alors qu'elle s'élève à 8 lorsque vos comptes Internet et Mobile sont fusionnés. Pour modifier ces paramètres, vous devrez repasser sous la limite maximale en supprimant les alias en trop.