Vous avez du mal à appeler, être appelé, ou recevoir des SMS/MMS ? Il vous est difficile d'accéder à internet ?
Vous avez peut-être un problème de connexion ou de réseau. Cette page vous fournit des solutions pour régler ce problème.
Les sujets abordés dans cette page :
- vérifier les signaux
- utiliser le Mode avion pour "rafraîchir" votre connexion
- redémarrer l'iPhone
- restaurer l'iPhone
vérifier les signaux
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Assurez-vous que le signal en haut à gauche de l'écran de votre iPhone est suffisamment fort
. - Vérifiez que vous n'êtes pas en Mode Avion.
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Si vous n'utilisez pas une connexion Wi-Fi et que vous souhaitez accéder à internet, vérifiez qu'en haut de l'écran de votre iPhone apparaît l'un des trois indicateurs suivants :
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connexion 3G.
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connexion EDGE.
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connexion GPRS. -
Si vous êtes connecté en Wi-Fi, ce signal
doit apparaître en haut de votre écran.
En cas de faible signal réseau, essayez de vous déplacer. Si vous êtes en intérieur, allez dehors ou approchez-vous d'une fenêtre. Vous pouvez également vérifier auprès de votre opérateur que la zone dans laquelle vous vous situez est bien couverte par le réseau.
utiliser le mode avion pour "rafraîchir" votre connexion
A partir de l'écran d'accueil de votre iPhone, allez dans Réglages > Mode avion.
Activez le Mode avion, attendez 15 secondes puis désactivez-le.
Cela permet à l'iPhone de rafraîchir la liste des réseaux qu'il capte dans son environnement.
redémarrer votre iPhone
Vous pouvez essayer de redémarrer l'iPhone. Pour cela, maintenez le bouton Marche / veille enfoncé jusqu'à apparition du curseur rouge sur votre écran. Passez votre doigt sur le curseur pour éteindre l'iPhone.
Rallumez ensuite votre téléphone en appuyant sur le bouton Marche / veille et en le maintenant enfoncé jusqu'à l'apparition du logo Apple sur votre écran.
restaurer votre iPhone
Pour savoir comment restaurer votre iPhone, consultez la page :
réinitialiser votre iPhone
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