prestations d'assistance à domicile

Les différentes prestations à domicile :

• pack démarrage internet à domicile
• assistance informatique à domicile
• formation internet et informatique à domicile

Consulter le catalogue des prestations Orange

pack démarrage internet à domicile

Bénéficiez des conseils d'un expert pour optimiser votre installation ⁽¹⁾. Notre expert se déplace à votre domicile au jour et à l'heure de votre choix. Il installe votre Livebox, votre décodeur TV et vous initie aux usages de la Nouvelle TV d'Orange, de votre Livebox et décodeur : vidéo à la demande, catch up TV, etc... ⁽²⁾

Cette prestation comprend :

• L'installation de votre Livebox et le paramétrage de vos identifiants internet.
• La configuration de votre accès internet haut débit Orange sur un ou deux ordinateurs.
• Le paramétrage de votre boîte aux lettres sur chaque ordinateur configuré.
• La connexion au réseau haut débit de votre décodeur TV et son paramétrage.
• 20 minutes de découverte des usages de la nouvelle télévision.

Un montant forfaitaire vous est facturé. Vous bénéficiez d'une réduction ou d'un crédit impôt de 50% sur le montant de la prestation(3).

consultez les conditions générales de chaque pack démarrage internet

Avant la prestation, assurez-vous d'avoir en votre possession votre Livebox, votre décodeur TV et vos identifiants de connexion internet Orange.

retrouver vos identifiants de connexion internet

Pour en savoir plus, contactez le 0800 892 228 ⁽⁴⁾ ou le 39 00 ⁽⁵⁾haut de page

assistance informatique à domicile

Besoin d'aide pour utiliser votre ordinateur et vos équipements multimédia? Un de nos experts intervient chez vous et vous aide à faire fonctionner votre ordinateur et tous vos équipements multimédia.

La prestation comprend :

• Le paramétrage de votre connexion Wi-Fi.
• L'installation de vos périphériques (disque dur, imprimante...).
• La connexion à internet d'un ordinateur ou d'un matériel informatique.
• L'installation ou réinstallation de logiciels.
• La mise en réseau de plusieurs ordinateurs.

Un montant forfaitaire vous est facturé. Vous bénéficiez d'une réduction ou d'un crédit impôt de 50% sur le montant de la prestation(3).

consultez les conditions générales de la Prestation d'assistance informatique à domicile

Pour en savoir plus, contactez le 0800 892 228⁽⁴⁾ ou le 39 00⁽⁵⁾.haut de page

formation Orange assistance

Vous souhaitez en apprendre davantage sur Internet et votre matériel informatique? Bénéficiez d'une formation personnalisée sur vos univers Mac et PC. Un expert se déplace à votre domicile à la date et l'heure qui vous convient. Vous pouvez choisir la formation qui vous intéresse et qui correspond à votre niveau, parmi nos forfaits de 1H à 20H.

La prestation porte sur les thèmes suivants :

• Formation à domicile sur les outils informatiques : maitriser la bureautique (traitement de texte, tableur, présentations), classer et rechercher des données, importer des photos depuis un appareil photo numérique, enregistrer et classer des photos sur le microordinateur et les imprimer, utiliser les périphériques l'ordinateur individuel.
• Formation « Surfer en toute liberté » : effectuer des recherches sur Internet, créer des adresses mails et les utiliser, communiquer par messagerie instantanée, faire des achats sur internet, créer son blog et ses albums photo en ligne.
• Formation « Surfer en toute sécurité » : installer un logiciel anti-virus pour naviguer sereinement, protéger ses données grâce à une connexion sécurisée, limiter l'accès à internet (le contrôle parental, acheter sans risque).

Le montant facturé dépend du forfait choisi. Vous bénéficiez d'une réduction ou d'un crédit impôt de 50% sur le montant de la prestation(3).

consultez les conditions générales de la Formation Orange assistance

Pour en savoir plus, contactez le 0800 892 228⁽⁴⁾.

mentions légales (1)(2)(3)(4)(5)

(1) et (2) prestations payantes, pour plus d'informations cliquez ici.

(3) Profitez d'un avantage fiscal jusqu'à 50% de réduction ou de crédit d'impôt sur tous les services à Domicile : Bénéficient du crédit d'impôt les contribuables célibataires, veufs ou divorcés exerçant une activité professionnelle ou inscrits sur la liste des demandeurs d'emploi durant trois mois au moins au cours de l'année de paiement, ainsi que les personnes mariées ou liées par un PACS qui satisfont toutes deux à l'une ou l'autre de ces conditions. Bénéficient de la réduction d'impôt les personnes imposables autres que celles bénéficiant du crédit d'impôt. Prestation effectuée par un prestataire agréé par l'Etat et sélectionné par nos soins.

(4) Numéro vert, appel gratuit depuis une ligne fixe Orange en France métropolitaine (du lundi au samedi de 8h à 20h, sauf jours fériés). Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.

(5) Numéro dédié à l'appel. Temps d'attente gratuit puis coût d'une communication locale depuis une ligne fixe Orange. Depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.