Vous souhaitez activer la fonction modem de votre mobile . Ainsi vous aurez la possibilité de naviguer sur internet depuis un ordinateur en le connectant à votre smartphone.
Sans vous déplacer, par téléphone, un expert dédié vous guide ou prend la main à distance sur votre smartphone si nécessaire et vous active cette fonction.
- contenu de la prestation
- pré requis pour bénéficier de la prestation
- réserver votre prestation d'assistance
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contenu de la prestation
La prestation comprend :
- Le paramétrage de la connexion sur ordinateur
- Le test de la connexion
Le tarif de la prestation est de 9€ TTC. Il vous sera communiqué avant la prestation. Vous ne payez rien immédiatement, le montant de la prestation est reporté sur votre prochaine facture Orange mobile.
Pour accéder à ce service, réserver votre prestation avec les moyens mis à votre disposition, dans le chapitre réserver votre prestation d'assistance ci-dessous.
Si vous avez un forfait Origami Jet, vous bénéficiez d'une prestation gratuite/an incluse dans votre offre.
pré requis pour bénéficier de la prestation
Pour réaliser cette prestation d'assistance à distance, votre mobile doit être suffisamment chargé
Vous devez également :
- Disposer d'une carte SIM active.
- Vous trouver sous couverture Orange France.
- Pouvoir être rappelé sur un numéro de téléphone différent du numéro de votre mobile.
- détenir l'option modem.
Les prestations sont compatibles avec les forfaits Origami, Open, comptes bloqués, Sosh (hors forfaits Orange business Services et carte prépayée).
réserver votre prestation d'assistance à distance
La prestation se déroule par téléphone et dure approximativement 10 minutes.
1Suivez les indications qui se présentent à vous pour prendre votre rendez-vous. Communiquez un numéro de téléphone (fixe ou mobile) différent de votre numéro de téléphone mobile afin de pouvoir effectuer les manipulations.
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Saisissez votre demande de rappel (1) en cliquant sur la vignette ci-contre. |
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mentions légales (1)
(1) Un conseiller clients vous rappelle dans les 48 heures qui suivent votre demande pour prendre rendez-vous avec l'expert technique.
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