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Cette assistance par chat est dédiée aux clients Orange Internet ayant utilisé le logiciel « ma Livebox ». Elle ne prendra en charge les demandes qu'après communication du code de diagnostic fournit par ce logiciel ma Livebox".
Merci de donner votre code de diagnostic au conseiller client.

Le service e-chat est ouvert tous les jours de 8h00 à 22h00.
Il est présenté sous la forme d'une fenêtre de discussion besoin d'aide ? qui apparaît aux horaires d'ouverture du service.

 

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