Le code adulte est nécessaire pour accéder aux programmes de la TV d'Orange classés en catégorie CSA V.
Si vous avez perdu votre code adulte, vous devez le réinitialiser depuis votre espace client sur orange.fr puis créer un nouveau code depuis la nouvelle TV d'Orange.
Si vous bénéficiez de l'option Multi-écran TV d'Orange, vous ne pouvez pas réinitialiser vous-même le code adulte, sur le portail orange.fr.
Veuillez contacter votre service clients internet TV téléphone.
Les manipulations expliquées dans cette page :
- réinitialiser votre code adulte depuis votre espace client
- créer un nouveau code adulte depuis la TV d'Orange
réinitialiser votre code adulte depuis votre espace client
Au préalable, votre décodeur doit être allumé. Une des chaînes du bouquet TV d'Orange doit également s'afficher sur votre téléviseur.
Pour réinitialiser votre code adulte, la procédure est la suivante :
1Depuis orange.fr, cliquez sur le lien espace client.
Si vous n'êtes pas identifié, identifiez-vous.
en savoir plus sur l'identification sur orange.fr
2Sélectionnez mon compte internet puis mes identifiants.
3Les informations relatives à votre accès TV s'affichent.
Cliquez sur réinitialiser en face de code adulte.
4Cliquez sur valider pour confirmer la réinitialisation.
Un message vous informe que votre code adulte a été réinitialisé.
Vous pouvez désormais recréer votre code adulte depuis votre téléviseur.
créer un nouveau code adulte depuis la TV d'Orange
Maintenant que vous avez réinitialisé votre code adulte, vous devez en créer un nouveau depuis la TV d'Orange. La procédure est la suivante :
1Attendez 30 minutes puis éteignez votre décodeur TV d'Orange.
2Rallumez votre décodeur.
L'écran TV de création du code adulte s'affiche automatiquement, appuyez sur la touche OK de votre télécommande.
3Saisissez votre nouveau code adulte (différent de 0000) puis saisissez-le une seconde fois. Validez par OK.
Votre nouveau code adulte TV est enregistré.
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