L'ouverture d'une ligne téléphonique professionnelle est soumise à la souscription d'un contrat d'abonnement.
Vous pouvez souscrire en ligne, par téléphone en contactant le service clients au 1016(1) ou bien en vous déplaçant dans une boutique Orange.
Il sera nécessaire de justifier votre identité et l'adresse de l'installation.
Les sujets abordés dans cette page :
le choix de l'abonnement
Selon vos besoins, vous pouvez souscrire :
- A l'abonnement principal seul : les communications seront facturées sur la base du tarif général.
- Aux contrats professionnels : ils vous donnent accès à un ensemble de services adaptés aux professionnels,
- A une formule Optimale pro : l'abonnement téléphonique est inclus dans le prix de ces offres.
comment souscrire ?
Pour ouvrir votre ligne pro, vous pouvez :
- Vous rendre dans une boutique Orange.
- Contacter le votre service clients.
La souscription du contrat entraîne la facturation de frais de mise en service de la ligne.
Si vous vous installez dans un bâtiment non encore raccordé au réseau, votre service clients pourra vous établir un devis.
les documents et informations à fournir
Quelque soit le mode d'abonnement, vous aurez à fournir :
- La copie de votre carte d'identité ou de votre passeport.
- L'adresse exacte d'installation de votre future ligne (étage, numéro de porte...) ainsi que la date de mise en service souhaitée.
- Le nom et le numéro de téléphone (travail, portable) de la personne que nous pouvons contacter pour d'éventuels renseignements complémentaires concernant votre demande.
- Le nom et prénom du prédécesseur dans la mesure du possible.
Selon votre profession ou le statut de votre société :
- Si vous êtes artisan : une attestation d'inscription au registre des métiers (Extrait D1) ou carte professionnelle attestant cette inscription.
- Si vous êtes commerçant : un extrait modèle Kbis de moins de 3 mois délivré par le Greffe du Tribunal de Commerce.
- Si vous exercez une profession libérale : une attestation d'inscription sur le registre de l'Ordre, de la Chambre, ou de tout organisme officiel habilité à recevoir l'inscription ou la carte professionnelle. Un certificat de notoriété délivré par le notaire ou acte de notoriété délivré par le tribunal d'instance.
- Pour une exploitation individuelle : une autorisation d'exploitation délivrée par la préfecture mentionnant et l'adresse d'exploitation et l'enseigne exploitée.
Dans certains cas un dépôt de garantie pourra vous être demandé (article 2.3 des Conditions Générales d'abonnement au service téléphonique).
mentions légales (1)
(1) ouvert du lundi au samedi de 08h à 20h, appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.
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