ouvrir une ligne fixe

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Intro L'ouverture d'une ligne téléphonique fixe Orange nécessite un contrat d'abonnement préalable. Vous pouvez souscrire en ligne sur orange.fr, par téléphone en contactant le service clients ou bien en vous rendant dans une boutique Orange, muni d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile.

Les sujets abordés dans cette page :

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Choisissez l'abonnement adapté à vos besoins :

Soit une offre Mon Optimale : l'abonnement téléphonique est inclus dans le prix de ces offres et vous bénéficiez d'un forfait de communications.
Soit un abonnement principal : vos communications sont facturées sur la base du tarif général.

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souscrire votre abonnement

Plusieurs méthodes sont possibles pour ouvrir une ligne fixe Orange :

  • Sur la boutique orange.fr > fixe
  • Par téléphone : contactez votre service clients.
  • Par un raccordement express en branchant un téléphone dans votre nouveau logement si une installation téléphonique existe déjà.

La souscription du contrat entraîne des frais de mise en service de la ligne :

consultez le descriptif dans la boutique orange.fr

 

En cas de construction d'une maison individuelle, des coûts de raccordement au réseau de télécommunications sont éventuellement à prévoir. Contactez votre service clients au 3900. (1)

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les documents à fournir

Quel que soit le mode de souscription, vous devez fournir :

  • Une copie de votre carte d'identité ou de votre passeport.
  • Une copie du contrat de location, du bail ou de la promesse de vente.
  • L'adresse exacte d'installation de votre future ligne (étage, numéro de porte...).
  • La date de mise en service souhaitée.
  • Le nom et le numéro de téléphone (travail, mobile) de la personne à contacter pour d'éventuels renseignements complémentaires.
  • Les coordonnées (nom, prénom ou numéro de téléphone) de votre prédécesseur ou le numéro du logo (petite étiquette généralement située au bas de l'encadrement de la porte d'entrée de votre logement dans un habitat collectif).
  • Un RIB ou un RIP si vous choisissez de payer vos factures par prélèvement automatique.

 

Dans certains cas un dépôt de garantie pourra vous être demandé (article 2.3 des Conditions Générales d'abonnement au service téléphonique).

mentions légales (1)

(1) Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange, si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.


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