modifier vos numéros préférés

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  Vous souhaitez modifier un ou plusieurs numéros d'appel inclus dans votre offre ou option. Voici comment faire.

Les sujets abordés dans cette page :

à savoir avant de modifier vos numéros d'appel

Avant de modifier les numéros d'appel, prenez connaissance des informations ci-dessous :

  • Vous ne pouvez modifier vos numéros qu'une seule fois par mois.
     
  • Les premières modifications des numéros d'appel sont gratuites.
    Prenez connaissance des conditions générales de votre offre ou option pour savoir au bout de combien de changement ces modifications deviennent payantes. Ces informations "gratuit" ou "payant" vous sont communiquées avant de confirmer votre changement de numéros.
    quand modifier vos numéros d'appel inclus à votre offre ou option.
     
  • Certains numéros d'appel ne sont pas compatibles. Vous verrez alors s'afficher un message d'incompatibilité au moment d'enregistrer le numéro.
    tout savoir sur la compatibilité des numéros d''appel.
     

modifier vos numéros d'appel sur orange.fr

1Depuis votre ordinateur, connectez-vous sur orange.fr > espace client.

2Identifiez-vous avec votre numéro de mobile et votre mot de passe.

obtenir de l'aide pour vous identifier.

3Dans votre espace client, dans l'onglet mes contrats > contrat mobile, cliquez sur modifier mes N° préférés.

modifier mes numéros

4Pour modifier vos numéros, cliquez sur le lien modifier mes numéros.

5 Vous pouvez modifier un ou plusieurs numéros.

1numéros précédemment saisis

2zone d'information sur les numéros que vous pouvez déclarer

3 modifiez ici votre ou vos numéro(s)

4cliquez sur valider pour que vos nouveaux numéros soient pris en compte.
 

6 Vérifiez les numéros d'appel saisis puis cliquez sur Confirmer.

Si l'un des numéros saisis n'est pas valide, un message d'incompatibilité apparaît.

7 Votre demande de changement a été prise en compte. Elle sera effective dans les 48h.

Vous bénéficiez d'une option de type illimité partagé :
Cette option donne un avantage au titulaire de l'offre ainsi qu'aux autres membres déclarés. L'illimité partagé vous permettra de profiter des appels et SMS illimités entre vous.

modifiez maintenant vos numéros préférés dans votre espace client

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modifier vos numéros d'appel par téléphone

1Composez-le 740 depuis votre mobile (appel gratuit) ou le 0 800 100 740 (appel gratuit) depuis une ligne fixe.

2 Suivez les indications qui vous sont communiquées pour modifier vos numéros.

3 Lorsque vous êtes invité à formuler votre demande, dites : modifier mes numéros préférés

Votre code confidentiel peut vous être demandé. Il est indiqué sur votre facture dans la zone référence client. Ce code vous permet de vous identifier et de protéger toute action d'une tierce personne sur votre contrat.

4Une fois les numéros modifiés, vous recevez un SMS sous 48h vous confirmant la prise en compte de vos nouveaux numéros.

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modifier vos numéros d'appel depuis votre mobile

a Avec l'application Orange et moi.

1Téléchargez l'application Orange et moi depuis votre Smartphone (iPhone, mobile Android, mobile Bada ou Windows Phone)

2Choississez mon compte.

3Accédez à mes numéros préférés.

4Sélectionnez modifiez mes numéros.

découvrir l'application Orange et moi

télécharger l'application Orange et moi

 

b Depuis le site internet mobile d'Orange.

1Cliquez sur l'icône internet mobile d'Orange ou saisissez dans le navigateur de votre mobile Orange.fr

2Choississez l'onglet compte.

3Accédez à mes numéros préférés.

visualiser la fiche conseils pour accéder au site internet mobile d'Orange

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