messages d'erreur lors de l'affichage de la facture

Dans la rubrique "ma facture" de votre compte internet, vous avez tenté d'afficher une facture au format pdf.
Les messages suivants se sont affichés :

• "Internet Explorer ne parvient pas à télécharger GetDocument.do ."
• " ...woobrowser.exe.. "

Le paramétrage de votre navigateur proposé ci-dessous peut résoudre ces problèmes :

• paramétrage avec Internet Explorer 8
• paramétrage avec Internet Explorer 7
•  

procédure avec Internet Explorer 8

1Dans votre navigateur Internet Explorer, cliquez sur Outils puis Options Internet.

2 Dans la fenêtre Options Internet, sélectionnez Avancé.

3 Dans la rubrique sécurité, décochez le paramètre « Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque » (souvent coché par défaut). Cliquez sur OK pour valider le choix.

 4 Redémarrer votre navigateur pour prendre en compte le nouveau paramétrage.

procédure avec Internet Explorer 7

1Dans votre navigateur Internet Explorer, cliquez sur Outils puis Options Internet.

2 Dans la fenêtre Options Internet, sélectionnez Avancé.

3 Dans la rubrique sécurité, décochez le paramètre « Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le disque » (souvent coché par défaut). Cliquez sur OK pour valider le choix.

 4 Redémarrer votre navigateur pour prendre en compte le nouveau paramétrage.