messagerie Orange : envoyer et recevoir un SMS

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Vous pouvez envoyer et recevoir des SMS depuis la messagerie Orange classique.
 

Les sujets abordés dans cette page :

savoir si vous avez reçu des SMS

Vous pouvez être averti du nombre de SMS non lus en vous rendant dans les onglets « accueil » ou « SMS / MMS » de la messagerie Internet Orange.
Dans l'onglet « SMS / MMS », les SMS et MMS reçus apparaîtront en gras avec un nombre indiquant le nombre de SMS non lus comme dans l'image ci-dessous :

onglet sms

 

répondre à un SMS envoyé depuis le site orange.fr

Vous avez la possibilité de répondre à un SMS envoyé depuis le site orange.fr uniquement si la fonction « autoriser une réponse » a été activée au moment de l'envoi.
La mention « répondez par SMS » s'affiche alors automatiquement dans le SMS reçu.
Il vous suffit ensuite d'activer la fonction « répondre » de votre mobile pour envoyer un SMS à votre expéditeur.

Vous disposez alors d'un délai de 6 jours et 6 heures pour répondre à ce SMS. Passé ce délai, votre réponse ne pourra pas être acheminée.
Si vous répondez au SMS reçu en utilisant un des mots clés suivants, vous obtenez les informations suivantes (Cela vous coûte le prix d'un SMS) :

 

Mot clé Action
STOP Empêche l'expéditeur du message
de vous envoyer de nouveaux SMS
START + identifiant de l'expéditeur
(fourni lors de l'envoi du mot clé STOP)
Autorise à nouveau l'expéditeur
du message à vous envoyer des SMS.
AIDE Donne la liste des mots clés
CONTACT Affiche les coordonnées de
l'éditeur et l'e-mail du service Assistance

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gérer vos SMS et MMS reçus

Vous avez la possibilité de conserver vos SMS reçus dans le dossier « reçus» sans limite de durée.

Conseil
Votre capacité de stockage de SMS et MMS est de 50Mo.
Afin d'éviter de saturer votre compte, nous vous suggérons de supprimer régulièrement les SMS et MMS dont vous n'avez plus l'utilité.

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autoriser une réponse

Cette fonction gratuite vous permet de recevoir des réponses aux SMS que vous avez envoyés depuis le service SMS Orange.fr et n'est disponible que si vous vous êtes préalablement identifié avant d'envoyer votre message.

A noter que cette fonctionnalité ne fonctionne pas pour les SMS différés, les SMS envoyés vers un poste fixe ainsi que pour les SMS à destination de pays étrangers ou des DOM/TOM.
En cas d'envois multiples, seuls les destinataires ayant un numéro de téléphone compatible avec cette fonction auront la possibilité de répondre à votre SMS.

vous êtes client mobile ou possédez un compte unifié internet et mobile
Vous êtes client internet

 

client Internet

 

Pour activer la fonction «autoriser une réponse» , il vous suffit de cocher la case « autoriser les destinataires à répondre dans ma boîte de réception » située dans la zone «options et envoi de SMS».


options et envoi de smms, clients Internet

Vous pouvez également être notifié par e-mail de l'arrivée d'une réponse à votre SMS.
Pour cela, il vous suffit de cocher l'option « être averti par e-mail de l'arrivée d'une réponse» dans la page d'envoi de vos SMS, au niveau de la zone « options et envoi de SMS »
Votre destinataire disposera alors d'un délai de réponse maximum est de 6 jours et 6 heures. Passé ce délai, sa réponse ne pourra être acheminée.

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client mobile ou mes services unifiés

Pour activer la fonction «autoriser une réponse» , il vous suffit de cocher la case « autoriser les destinataires à répondre » située dans la zone « options et envoi de SMS ».
Puis sélectionnez le support sur lequel vous désirez que la réponse soit envoyée : « dans ma boîte de réception » ou « sur mon mobile »

options-envoi de sms, client Mobile.png

Vous pouvez également être notifié par SMS de l'arrivée d'une réponse à votre SMS.
Pour cela, il vous suffit de cocher l'option « accusé de réception» dans la page d'envoi de vos SMS, au niveau de la zone « options et envoi de SMS ».

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adresser un SMS

A partir de votre messagerie mail sur Orange.fr, vous pouvez envoyer un SMS vers tout téléphone mobile, quelque soit le modèle de celui-ci, que votre destinataire soit abonné Orange ou non. Pour ce, il vous suffit de connaître son numéro de téléphone mobile.

Si votre destinataire a changé d'opérateur de téléphonie tout en conservant son ancien numéro, vous pourrez continuer à lui envoyer des SMS, dans la mesure où la portabilité du numéro a bien été enregistrée par le nouvel opérateur en question.

Enfin, si vous envoyez votre message à un destinataire abonné dans un pays étranger ou dans les DOM/TOM, vous devrez choisir le pays de destination correspondant dans le menu déroulant de la zone "Destinataire(s)" de fenêtre de saisie d'un SMS comme ci-dessous :

destinataires

Saisissez le numéro du destinataire sans espace ni signe de ponctuation entre les chiffres :

  • si vous envoyez votre message à un destinataire abonné en France métropolitaine, entrez votre numéro à 10 chiffres (ex. 06XXXXXXXX),
  • si vous envoyez votre message à un destinataire abonné dans un pays étranger ou dans les DOM/TOM saisissez le numéro en enlevant le zéro situé devant celui-ci, si il en existe un (ex. pour un numéro au Royaume Uni : 0789XXXXXXX deviendra +44789XXXXXXX, le symbole "+" équivalant au "00").

Vous pouvez envoyer des SMS en France Métropolitaine, dans les DOM/TOM ainsi que dans les pays présents dans la liste déroulante sur la page d'envoi des SMS (plus de 230 pays).

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composer un SMS

Vous disposez d'autant de caractères que vous souhaitez pour écrire votre message. Néanmoins, les SMS ne pouvant contenir qu'un nombre limité de caractères (160 maximum par SMS),votre forfait sera débité du nombre de SMS nécessaires à l'envoi complet de votre message.

Remarques :

  • dans le cadre d'un SMS envoyé avec autorisation de réponse, un certain nombre de caractères sont réservés pour afficher le nom de l'expéditeur (25 caractères maximum par SMS) et pour l'autorisation de réponse dans le SMS envoyé (18 caractères maximum). Le nombre affiché dans le compteur de caractères situé sur la page d'envoi de SMS tient compte de ces caractères réservés,
  • les caractères spéciaux : ^ | { } [ ] ~ € comptent pour deux caractères.

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envoyer un SMS

Si les coordonnées de votre destinataire se trouvent dans votre carnet d'adresse "mes contacts", vous pouvez utiliser la saisie assistée en tapant uniquement le début de son numéro de téléphone ou les premières lettres de son nom, prénom ou pseudo.
Son numéro de téléphone s'affichera automatiquement dans la zone concernée.

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envoyer plusieurs fois le même SMS

Vous pouvez faire passer la même information à plusieurs contacts, en passant par le web.

1Rendez-vous dans le dossier des éléments envoyés. Les éléments envoyés sont conservés sans limite de durée.

2 Sélectionnez le SMS ou MMS que vous souhaitez réexpédier et cliquez sur le bouton transférer.


Le contenu de votre message est repris dans la fenêtre de composition du message. Vous pouvez alors ajouter autant de destinataires que vous le souhaitez.

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nous contacter en cas de problème

Si vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes :
contactez-nous par mail

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